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2016年4月10-11日青岛六合园成功导入中成伟业优质服务一阶段酒店培训体系2016年4月10-11日青岛六合园成功导入中成伟业优质服务一阶段酒店培训体系 2016年4月10日，中成伟业酒店管理教育集团于老师走进青岛六合园餐饮管理有限公司，为其导入为期两天的优质服务体系构建的第一个阶段。 于老师首先通过定向会议对企业的情况进行深入了解，通过与公司管理层沟通，最终将培训人数及培训时间定下来。 10日早上七点，六合园的家人早早的从各个门店集中一起，满怀期待的迎接着于老师的精彩授课。 于老师将团队分为三个小队，采用pk的方式，大大提高了家人们的积极程度，使整个学习过程趣味横生。 于老师通过优质服务的四个发展阶段（规范化服务、微笑服务、细节服务、感动服务））向员工阐明了餐饮酒店业做好优质服务的重要性和必要性。紧接着引出服务的四个亮点：迎口，送口，卫生间口，收银口。接下来于老师通过视频，案例等多种方式给大家分享了超值服务要点以及感动服务的策划、演练、和如何提供服务。 两天的培训带给了六合园所有的家人很大的收获，掌握了服务的流程，方式方法，相信通过后期不断的转化落地，六合园的服务将会取得更好的突破！中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！ 更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志：
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