2016年4月14-15日大陈餐饮成功导入中成伟业“优质服务体系一阶段”酒店培训体系

2016年4月14-15日大陈餐饮成功导入“优质服务体系一阶段”。中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

    4月14-15日，中成伟业酒店管理教育集团优质服务课题组邓老师为大陈餐饮旗下11家门店导入优质服务体系。两天的课程中，大陈餐饮11家门店所有高管及部分优秀员工积极参与，此次培训最终取得圆满成功。

    4月14日早上8点，大陈餐饮优质服务培训考试，因为很多门店离开课的会场有点远，需要一个半的车程，所以很多家人6点就起床早早赶到会场，生怕路上耽搁影响学习。正是因为他们的积极，好学，老师在教学中更加倾尽所有的教大家。

    既然学习优质服务，就不应仅仅停留在学习上，而更应该边学边实践。邓老师要求家人们从身边的家人开始，用心发现家人们的需求，并尽可能的提供感动服务。于是，现场随处可见家人们互帮互助的可爱身影。而邓老师更是得到了大家无微不至的关心，有人听到老师讲课渴了，及时给老师倒水；有人担心邓老师嗓子受不了，自己花钱给邓老师买了金嗓子喉宝；有人发现老师的丝袜被凳子刮破了，自己掏腰包给老师买了双丝袜。每一次提供优质服务，服务者与被服务的人都会同时感受到感动，幸福。优质服务让领导与员工之间，员工与员工之间，员工与客人之间更加亲密了，更加走心了。

    课程结束之余，邓老师现场召开管理层的落地执行会，让高管们当场自愿承诺落地实施时间以及明确每一项的实施人，监督人，及完成与完不成的奖罚。董事长陈总看到这一幕止不住的为老师的落地方法和高管们勇于承担责任而鼓掌。落地是老师和企业共同的追求。

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

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