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2016年4月14--15日濮阳天天粥棚成功导入中成伟业“优质服务体系一阶段”酒店培训体系2016年4月14--15日濮阳天天粥棚成功导入中成伟业“优质服务体系一阶段”酒店培训体系2016年4月14--15日濮阳天天粥棚成功导入“优质服务体系一阶段”。中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！ 4月14-15日，中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师牟老师为濮阳天天粥棚导入优质服务体系。培训结束后获得濮阳天天粥棚的王总的高度认可，感谢中成伟业对团队成长做出的贡献。 让我们一起回顾在两天的时间里，我们如何进行成长与提升的……14日上午7点，牟老师带领大家开启学习之旅，从餐饮行业的发展变化，分解优质服务内涵以及优质服务的重要意义，然后又讲解了四口服务即（迎口、送口、洗手间口、收银口），带领我们的家人现场模拟演练。通过分组PK激发了学员参与的积极性，下课后门店的家人就积极落实四口服务，有的家人指定新的迎客语，有的家人去打扫洗手间…… 15日上午7点，牟老师与大家分享的是超值服务，首先采取“你来表演我来猜”的互动模式，现场互动很激烈，整个会场充满了欢乐的笑声，大家不仅学到方法。为了把超值服务更好的落地到岗位中去，牟老师要求现场制作出《用心做事分解图》并分组讲解…… 15日下午2点，为了更好的验收学习成果，我们组织了濮阳天天粥棚第一届优质服务PK大赛，从点菜技能、介绍储值、提供超值服务等三个项目进行评比，最后第四小组获得冠军。培训就要立即行动起来，看到一张张书面表扬信，一个个会员充值卡，我们的家人用实际行动回报企业。 优质服务培训结束后，牟老师组织濮阳天天粥棚的管理团队召开培训落地工作安排，责任分工明确，奖罚明确到位。我们相信通过与中成伟业的精诚合作，通过一系列的团队打造，相信在我们濮阳天天粥棚所有家人的共同努力下，濮阳天天粥棚的明天会更好。中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！ 更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志：
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