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2016年4月18--19日南阳福林餐饮成功导入中成伟业优质服务酒店培训体系2016年4月18--19日南阳福林餐饮 成功导入优质服务体系一阶段。中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖! 南阳福林餐饮成功导入“优质服务”体系一阶段,中成伟业酒店管理教育集团作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多的一流领袖。 4月18日,中成伟业酒店管理教育集团“优质服务课题组牟老师为南阳福林餐饮进行优质服务一阶段”培训,经过两天大家的共同努力,19日下去在PK大赛中本次培训取得了圆满成功。 4月18日早晨7:00福林餐饮旗下10家店2天优质服务内训正式拉开帷幕,牟老师在福林餐饮全体伙伴的热烈欢呼下登上讲台开始授课…… 牟老师通过餐厅销售的三种产品(环境,菜品,服务)从而引出企业的核心竞争力——服务!越是无形的东西越能为我们企业的核心竞争产品,越能给企业创效! 为了提高培训效果,牟老师同时给每队家人布置作业,让各位伙伴从四口一阶段和充值及表扬信方面PK,经过第一天的学习,大家热情高涨。 学习不复习,等于没学习,优质服务一阶段内训第二天课程一开始,福林餐饮家人们根据牟老师前一天讲授的四口一阶段及感动服务的策划内容,对大家进行现场问答。 未来餐饮业的竞争将是企业不在所能提供给予顾客的额外价值方面的竞争!我们要从价格竞争变成价值竞争,客户不在乎价格高不高,更在乎值不值!牟老师随后进行深入的解剖餐饮超值服务细节,并以实际的操作流程和现场演练!中成伟业不让餐饮企业去猜测,直接给方法技巧! 牟老师讲课期间感冒严重,带病工作,敬业精神得到了董事长的高度评价和赞扬,时间总是很短暂,两天的培训在最后的落地工作会议中 圆满结束,福林餐饮人势把优质服务落地生根!为顾客带去最优质的服务。
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