2016年6月23--24日国贸酒店成功导入中成伟业“优质服务体系二阶段”酒店培训体系

6月23日，中成伟业金牌讲师牟老师为张家港国贸酒店餐饮导入优质服务二阶段课程。培训结束后张家港国贸酒店孙总这样评价本次内训：“上课精彩人品佳，专业专注落地强，教学交心善引导，忠诚中成伟业旺”。

让我们一起回顾两天的培训精彩瞬间！

6月22日，牟老师刚刚结束张家港兴塍苑宾馆的培训后，没有休息而是立即到国贸酒店，通过现场观摩的方式检查优质服务一阶段的落实情况。牟老师组织国贸各部门管理人员召开培训通气会，根据现场观摩和管理人员总结汇报，牟老师针对五星级酒店的优质服务重新设计课程。

6月23日早上6:50分在庄严的国歌声中开始了学习，牟老师复习优质服务一阶段的重点内容：《超值服务》和《感动服务》。

6月24日下午13:50分，牟老师与大家分享优质服务二阶段内容。

牟老师协助大家进行分析如何才能将优质服务工作常态化？以企业如何建立优质服务的“检查机制”“荣誉机制”“奖励机制”和“培训机制”引出要分享的内容。牟老师一边讲解一边辅导企业建立餐饮酒店优质服务系统。

优质服务系统的八个阶段包括：

1、培训前的文字起早阶段
    2、培训的实施阶段
    3、考核评估阶段
    4、优质服务的Pk模式
    5、月度服务师的评选
    6、表彰与分享模式
    7、优质服务文化墙
    8、优质服务案例编辑成册

在优质服务二阶段结束，6月24日晚上19:30分，牟老师组织管理人员召开落地分享会，组织评审餐饮部、客房部、厨房部三个部门的激励币PK方案，对于重点落地工作做好工作任务确认和分配。再一次见证国贸管理团队的高效执行力，6月25日下午17点前，国贸各部门负责人将优质服务落地计划制定完毕并牟老师确认。相信国贸家人的努力下，导入团队PK模式和激励币模式，必将激发员工的服务热情，以全新的服务面貌迎接中外宾客。

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！

6月23日，中成伟业金牌讲师牟老师为张家港国贸酒店餐饮导入优质服务二阶段课程。培训结束后张家港国贸酒店孙总这样评价本次内训：“上课精彩人品佳，专业专注落地强，教学交心善引导，忠诚中成伟业旺”。

让我们一起回顾两天的培训精彩瞬间！

6月22日，牟老师刚刚结束张家港兴塍苑宾馆的培训后，没有休息而是立即到国贸酒店，通过现场观摩的方式检查优质服务一阶段的落实情况。牟老师组织国贸各部门管理人员召开培训通气会，根据现场观摩和管理人员总结汇报，牟老师针对五星级酒店的优质服务重新设计课程。

6月23日早上6:50分在庄严的国歌声中开始了学习，牟老师复习优质服务一阶段的重点内容：《超值服务》和《感动服务》。

6月24日下午13:50分，牟老师与大家分享优质服务二阶段内容。

牟老师协助大家进行分析如何才能将优质服务工作常态化？以企业如何建立优质服务的“检查机制”“荣誉机制”“奖励机制”和“培训机制”引出要分享的内容。牟老师一边讲解一边辅导企业建立餐饮酒店优质服务系统。

优质服务系统的八个阶段包括：

1、培训前的文字起早阶段
    2、培训的实施阶段
    3、考核评估阶段
    4、优质服务的Pk模式
    5、月度服务师的评选
    6、表彰与分享模式
    7、优质服务文化墙
    8、优质服务案例编辑成册

在优质服务二阶段结束，6月24日晚上19:30分，牟老师组织管理人员召开落地分享会，组织评审餐饮部、客房部、厨房部三个部门的激励币PK方案，对于重点落地工作做好工作任务确认和分配。再一次见证国贸管理团队的高效执行力，6月25日下午17点前，国贸各部门负责人将优质服务落地计划制定完毕并牟老师确认。相信国贸家人的努力下，导入团队PK模式和激励币模式，必将激发员工的服务热情，以全新的服务面貌迎接中外宾客。

中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！