22日晚上高管碰头会，为本次培训拉开序幕。谢老师针对企业目前的服务情况进行了解，以便更好地安排接下来的课程。23日课程一开始谢老师首先讲解了服务的重要性，讲解了服务的四个阶段，从规范服务到细节服务再到超值服务感动服务。接着和大家分享了”一情二用心，四口一阶段”，感动服务，并重点讲解了感动服务，针对寿宴，满月宴，宝宝宴，升学宴感动环节设计，并留出时间现场模拟，学员积极创新、互动演练，现学现用。

24日谢老师为大家主要讲解超值服务，针对不同客户如何提供更优质的服务，把服务做到极致，客户就会对我们产生依赖。下午是pk环节，3个小组进行pk，每个团队的家人精心策划,完美展现，PK现场掌声不断，相信通过珍菌烩面家人的坚持与努力，优质服务体系一定可以在企业落地并给企业带来效益。

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