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2017年4月6—7日玉兰酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段 4月7日中成伟业优质服务课题组马老师为湖北襄阳玉兰酒家导入优质服务一阶段，此次培训得到了各股东和管理层的高度认可! 第一天马老师为大家阐述了学习的最重要性，通过案例和现场互动告诉玉兰家人学习最先受益的是自己并深入分析优质服务的重要性：没有给顾客留下深刻印象的服务为“0”服务唯有提升服务才能够产生“蝴蝶效应”让顾客替我们做宣传，接下来是干货分享如何通过优质服务提升员工的积极性以及企业的利润 从品味服务、感动服务等几大环节通过案例和视频来阐述服务代替营销的方法，再次通过利润的闭环分析给大家强调优质服务的必然趋势。 第二天首先从检查作业开始，员工不做你期望的；只会做你监督检查的。接下来重点讲解攻心服务，通过模拟的形式来体验攻心服与平日服务的不同之处，并用图文并茂的形式来展示话术、可攻心服务的服务对象，及攻心服务服务的技巧 随着冠军团队的诞生，优质服务一阶段学习拉上了帷幕。最终的PK见证了玉兰家人的学习收获成果同时玉兰家人用实际行动证实人的潜能是无限的，只要肯做就会有结果。 经过两天的学习，玉兰酒家家人收获满满！中成伟业专为中国餐饮酒店业培养一流领袖，也祝玉兰酒家基业长青！ 中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！ 学习咨询热线:185 0102 8688 微信号canyin7788 多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志： 2017年《中国好餐饮》380元6本！含60分钟光碟一碟。
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