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2015年5月7-8日连云港新世界大酒店成功导入“优质服务体系一阶段”

时间:2015-06-02     【转载】   来自:中成伟业www.chinazcwy.com中国好餐饮www.hcychina.cn   阅读



   5月7-8日,中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师谢老师成功为新世界大酒店导入“优质服务体系一阶段”培训,此次课程得到了总经理的高度重视。 

谢老师为大家讲述本次优质服务体系导入2天的内容:通过四口一阶段,感动服务,超值服务,内部优质服务进行,通过每个阶段,使员工了解各阶段的服务亮点,打造餐饮标准服务,微笑服务、细节服务、超值服务。没有给客人留下深刻印象的都是“0”服务! 
    8日下午,家人们进入PK。每个队针对2天的学习内容进行感动服务主题策划,4个小组在忙碌的工作之中将所学内容进行梳理,精心策划了各自的感动案例,得到了评委的一致赞可! 
  培训结束后,谢老师布置优质服务落地作业,并强调每天汇报落地进度,家人们承诺一定落地执行“简单,听话,照做”! 优质服务体系的导入很大程度上提高了员工的积极性,在团队协作上也起到了至关重要的帮助! 

    中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学,我们用心灵撞击心灵”的教学理念,为餐饮企业提供更加优质,实用的服务。

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