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2015年5月7-8日周口粗粮小厨成功导入优质服务一阶段时间：2015-06-02
5月7-8日中成伟业金牌讲师于老师为周口粗粮小厨餐饮导入优质服务内训，参加优质服务培训的人数有70余人，此次的培训得到了粗粮小厨董事长和高管层的高度认可。 第一天，于老师70多名学员分成4个小组，各队自成4家企业，通过PK的方式，开始了两天的学习。进入状态后于老师为大家分析讲解了服务中的细节，并带领大家实际演练如“店长三大招牌动作”的手势，随后又为大家讲解”四口”的服务细节和动作要领等内容。随后于老师为他们留下了作业。为了让客户能够更好的吸收做到落地，晚上于老师对管理层又做了单独的辅导，对基础服务做了补充和梳理。 第二天，学习不复习，等于没学习；第二天于老师首先做的是检查前一天的作业。接下来于老师有讲解了亮点服务、实施感动服务的原则、实施感动服务的四部曲、如何做宴会策划等并让他们自己根据模板现场演练。 随着冠军团队诞生，董事长陈总的总结致辞，两天的学习就告一段落，于老师为了让企业能够更好的落地实施，给他们制定了服务落地实施作业，并强调每天汇报落地进度，粗粮小厨的家人承诺一定落地执行“简单，听话，照做”！ 中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。 中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
