2015年10月9--10日四海香大酒店成功导入优质服务体系一阶段

2015年10月9--10日四海香大酒店成功导入优质服务体系一阶段

10月9-10日，中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师牟老师为江阴四海香大酒店导入优质服务体系。培训结束后获得四海香大酒店的赵总的高度认可，感谢中成伟业对团队成长做出的贡献。

让我们一起回顾在两天的时间里，我们如何进行成长与提升的……9日上午6:30分，牟老师带领大家开启学习之旅，我们学习的四口服务即（迎口、送口、洗手间口、收银口），带领我们的家人现场模拟演练。

10日上午6:30分，牟老师与大家分享的是超值服务，首先采取“你来表演我来猜”的互动模式，现场互动很激烈，整个会场充满了欢乐的笑声，大家不仅学到方法。为了把超值服务更好的落地到岗位中去，牟老师要求我们酒店现场制作出用心做事分解图并分组讲解……

10日下午14：00点，为了更好的验收学习成果，我们组织了四海香第一届优质服务PK大赛，第一小组带来的是轻松快乐年轻人的生日宴，第二小组准备的是小宝宝的温馨可爱的生日宴。尤其是第三小组策划的60岁王阿姨的生日宴，由阿姨的女儿带来所有的服务人员一起唱起了《烛光里的妈妈》，深深打动了我们在场的每一位家人。

我们相信通过与中成伟业的精诚合作，通过一系列的团队打造，相信四海香人的共同努力下，四海香的服务将更上一个台阶。 中成伟业酒店管理教育集团始终坚持“我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵”的教学理念，为餐饮企业提供更加优质，实用的服务。

中成伟业为中国餐饮酒店行业培养一流领袖！

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