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2019年11月5号云飞美食成功导入中成伟业优质服务二阶段

2019年11月5号云飞美食成功导入中成伟业优质服务二阶段

2019年11月5-6号滨海云飞美食迎来了中成伟业优质服务二阶段的课程培训,此次课程的主题是对内优质服务体系的建立与优质服务体系的建立。

11月4号中成伟业优质服务课题孙老师提前来到了企业,与各门店的高管沟通了培训内容,让大家明确了学习的主题,也对一阶段的内容进行了复习。

11月5号上午的课程,孙老师从内部优质服务开始讲解,从新员工的服务到老员工如何服务系统的进行了分享,具体的流程与方法,让管理层明白了服务员工的重要性。有了满意的员工才能有满意的客户,人才是企业第一核心竟争力,感动的员工带来感动的客户。孙老师带着大家现场模拟演练,现场做出了落地方案。

11月6号孙老师讲解了培训制度,激励模式,荣誉激励的建立,各管理层也明确了管理的方向和方法,根据方案,做出了适合各门店的方案,也做出了落地承诺。

希望云飞美食通过学习可以越来越好,中成伟业的优质服务体系也助力企业更规范发展


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