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洛阳天府餐饮成功导入中成伟业“优质服务一阶段”酒店培训体系洛阳天府餐饮成功导入中成伟业“优质服务一阶段”酒店培训体系 趁着年后空档，洛阳天府餐饮请来了中成伟业金牌讲师程老师为企业导入优质服务体系一阶段，本次培训一共参加人员有130人，在大家共同努力下培训取得圆满成功。 3月1日程老师几经周转来到了洛阳天府餐饮，通过与高管多方面详细的沟通后，程老师对天府餐饮目前的服务水平有了深入的了解，并针对企业情况做了教学调整。 2号早上，按照确定好的上课时间为8：30，但天府餐饮的家人们7：50就全部到齐了，一个个安安静静的整齐就坐等待程老师的精彩授课！课程开始前，程宝华老师根据企业的情况把大家分成6个小组，通过PK的方式，大大提高的天府家人们的学习积极性，家人们的学习欲望更强了！ 短短两天，程老师通过优质服务课程的发展阶段（规范化服务、微笑服务、细节服务、感动服务）给大家分析了做优质服务的意义和重要性。然后一一详细的讲解了服务中的四个亮点：迎口，送口，卫生间口，收银口。再通过讲诉案例、观看视频等多种方式给大家分享了超值服务要点以及感动服务的策划、演练、和如何提供服务。 两天的培训中，天府家人们收获了很多实实在在的方法、流程、话术。企业也对本次培训给予了高度评价。优秀的企业，优秀的团队，加上实用落地的工具、方法一定让天府在洛阳更上一层楼，打造当地服务标杆店。 更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志： 《中国好餐饮》杂志是为全国餐饮酒店业搭建学习交流平台的专业双月刊杂志。 内容包括：餐饮资讯、经营管理、营销策划、团队建设、厨政管理等。 5、适合酒店餐饮企业董事长、总经理、前厅经理以及厨师长等餐企高管订阅。 杂志售价：全年6期，300元/套。 订阅电话,微信：185 0102 8688 微信号：canyin7788  中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
