|
滕州小城印象成功导入中成伟业“优质服务二阶段”酒店培训体系滕州小城印象成功导入中成伟业“优质服务二阶段”酒店培训体系 2016年3月5-6日中成伟业酒店管理教育集团金牌讲师程老师为滕州小城印象导入优质服务二阶段体系。 第一天，程老师将20多名餐饮高管分成3个小组，各队针对自己的负责岗位做相应的方案设计，进入状态后，程老师考虑到优质服务体系内容与一阶段的衔接，他带领大家复习一阶段核心内容——超值服务、感动服务。加深大家对优质服务二阶段的落地实施。 第二天，程老师分享企业建立优质服务体系的八个阶段餐饮酒店优质服务系统建立的八个阶段： 1:培训前的文字起早阶段 2:培训的实施阶段 3:考核评估阶段 4:优质服务的Pk模式 5:月度服务师的评选 6:表彰与分享模式 7:优质服务文化墙 8:优质服务案例编辑成册 培训的最终目的是落地，两天的培训过程中，程老师结合小城印象实际情况，在每一堂课程结束后都会指导门店管理者制作了优质服务PK方案，布置优质服务二阶段落地实施作业，并强调每天在优质服务学习群汇报落地进度，同样小城印象的王总也带领着高官们承诺将优质服务体系在企业生根发芽长成参天大树！ 更多餐饮资讯、厨政管理精彩欢迎订阅《中国好餐饮》杂志： 《中国好餐饮》杂志是为全国餐饮酒店业搭建学习交流平台的专业双月刊杂志。 内容包括：餐饮资讯、经营管理、营销策划、团队建设、厨政管理等。 5、适合酒店餐饮企业董事长、总经理、前厅经理以及厨师长等餐企高管订阅。 杂志售价：全年6期，300元/套。 订阅电话,微信：185 0102 8688 微信号：canyin7788  中成伟业www.chinazcwy.com 中国好餐饮www.hcychina.cn |
