内训课回顾_中成伟业

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2013年8月16-17日中成伟业成功为两岸咖啡导入优质服务体系

2013年8月16-17日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师于老师为两岸咖啡导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训，本次培训取得了满意的效果！在第一天的培训过程中，于老师先为在座的员工引导通过为客人提供优质的服务可以得到什么？如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资，如何通过感动服务多得奖金。通过分成6个小组，阶段PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，从“四口一阶段”到“一阶段讲解跟感动服务”到“
2013年8月17-18日中成伟业为翠竹苑大酒店导入优质服务体系

2013年8月17-18日中成伟业酒店管理教育集团优秀培训师程宝华老师为翠竹苑大酒店成功导入优质服务体系在培训实施过程中，程老师通过引导使每位员工们了解了，怎样才能通过能力的提升，让我们多拿表扬信和提升点服，让我们的员工全员订餐，同时激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。本次优质服务体系导入通过四口一阶段进行讲解和导入，通过对迎口、送口、洗手间口、收银口每个阶段的模拟和设计，使员工了解各阶段的服务亮点，并立刻的运用到工作当中去。培训中，我们深刻的感受到员工们积极的学习态度和热情的服务意识，程
2013年8月17-19日中成伟业为瑞豪国际大酒店导入优质服务体系

2013年8月17-19日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师程老师为瑞豪国际大酒店导入为期两天半的优质服务体系，一阶段之“一情二用心”培训，本次培训取得了满意的效果！在第一天的上午培训过程中，程老师先为在座的员工引导通过为客人提供优质的服务可以得到什么？如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资，如何通过感动服务多得奖金。通过引导使每位员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，从“四口一阶段”到“服务的66步”到“超值服务”到“感动服务现�
2013年8月19-21日中成伟业成功为回家看看餐饮有限公司导入餐前风暴例会培训

2013年8月19-21日中成伟业酒店管理教育集团季老师为回家看看餐饮有限公司导入为期两天半的餐前风暴例会培训。通过两天半的风暴培训，回家看看全体家人凝聚力及团队士气到达统一！本次例会风暴约120人。在例会培训中，季老师将餐前例会模拟成企业运营进行展开。学员从不理解至为团队努力拼搏，并学会感恩父母，感恩企业。第一天季老师教大家新的问好方式，并解释了好，很好，非常好的含义即为心态好，状态好，态度好，带着家人左右拍肩互动将生疏的气氛迅速打开。接着以学习重要性展开让家人们踊跃走上舞台当队长。通过收取pk金，并导入激
2013年8月20-22日中成伟业成功为金鼎龙湾圣筵导入餐前风暴例会培训

2013年8月20-22日中成伟业酒店管理教育集团优秀讲师董老师为金鼎龙湾圣筵大酒店导入餐前风暴例会培训。经过两天半的培训，金鼎龙湾圣筵全体家人有了巨大的改变和成长。 20日上午董老师首先了解了一些金鼎龙湾圣筵的家人们的基本情况，在培训中，董老师采用了团队PK的模式，将团队分为6个组，让金鼎龙湾圣筵的家人们有了一个团队的意识，让家人们自己选出队长，一起组织队名，队呼，队歌。接下来董老师教了简单的转体，立正，鼓掌。接下来的两天培训中，董老师教了家人们，工作作风，工作态度，企业宣言，预定人员汇报，例会全部流程。家人
2013年8月21日—23日中成伟业成功为天朋聚餐饮有限公司导入餐前风暴例会体系

2013年8月21日—23日中成伟业酒店管理教育集团优秀讲师马老师和武老师为天朋聚餐饮有限公司导入为期两天半的餐前风暴例会培训，参加此次培训有160余人。通过两天半的学习，天朋聚餐饮有限公司全体家人得到了巨大的收获与成长！本次培训邀请了太原市烹饪餐饮业协会会长和当地知名餐饮企业家做培训验收嘉宾，培训验收结果受到协会领导和当地企业家的高度认可！本次风暴例会培训，马老师主要以导入PK文化为主，模拟企业运营从选出队长、队名、队呼、队歌。随着主题的不断深化，天朋聚的家人们渐渐进入了状态。马老师通过梳理日常工作中的例�
2013年8月21-22日中成伟业成功为新百盛大酒店导入优质服务体系

2013年8月21-22日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师于老师为新百盛大酒店导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训，本次培训取得了满意的效果！在第一天的培训过程中，于老师为在座的员工引导通过为客人提供优质的服务可以得到什么？如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资，如何通过感动服务多得奖金。通过分成6个小组，阶段PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，从“四口一阶段”到“一阶段讲解跟感动服务”到
2013年8月24-25日中成伟业成功为荣华富贵大酒店导入优质服务体系

2013年8月24-25日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师于老师为荣华富贵大酒店导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训。在课程期间，于老师通过学员的“三需求”为引导。1.为生存。2.为能力提升。3.快乐幸福的工作着。激发学员的学习兴趣，引导学员认真听课，博得阵阵掌声。课程开始前，把200多名学员分成10个小组，通过PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。通过两天的培训使学员对服务有了更深刻的认识，在最后一堂课程中，看到学员上台精彩的分享，从来不爱
2013年8月27-29日中成伟业成功为甘思咪哚餐饮管理有限公司导入餐前风暴例会

2013年8月27-29日中成伟业酒店管理教育集团汪国敏为甘思咪哚餐饮管理有限公司的全体员工进行了为期两天半的餐前风暴例会培训，此次参加培训的人数共计53人。甘思咪哚餐饮有限公司是一家极具实力与特色、文化底蕴雄厚的餐饮管理有限公司，主要经营云南菜，并将云南少数民族的文化融合到对客服务和企业文化当中。甘思咪哚的家人绝大部分来自于云南少数民族，文化水平并不是很高，但是他们具备了勤劳朴实的本质。通过汪老师风趣的讲授与互动，现场的气氛很好，家人都非常努力、认真的去做每一个动作，喊好每一个口令、每一句理念。在分享例�
2013年8月24-25日中成伟业成功为仁人居导入优质服务体系

2013年8月24日，中成伟业走进仁人居酒楼，为酒店人员进行为期2天的优质服务体系的导入。仁人居是由中餐改成了简餐模式，在我们传统的教学模式下，不能完全适应仁人居酒店，所以，陈路老师在教学之前，根据仁人居的情况，进行了课件上的整合，针对仁人居的情况进行了针对性的培训。培训从员工的心态开始着手，培养员工的服务意识，从顾客一进店就为客户提供优质的服务，四口一阶段，每一阶段都给客户不一样的感觉，就会让客户觉得进到仁人居就跟进别的店面不一样，体现仁人居的优质服务。陈路老师特别的策划了，在开业前，针对不同的人�
2013年8月26日-27日中成伟业成功为钱江渔村大酒店导入优质服务培训

2013年8月26日-27日，中成伟业陈路老师为钱江渔村大酒店导入为期2天的优质服务培训。陈路老师引导员工在现在这个餐饮平台中为客人提供优质服务给客人留下良好的印象能收获什么，怎么通过优质感动服务提升自己的工资及收入，让自己的父母及家人通过自己的努力积极工作改善生活质量！注重员工提升及学习的董事长特意为此次优质服务导入培训设置了激励基金，陈路老师引导员工做一个感恩的人，感恩董事长的用心良苦，感恩企业搭建的学习平台，感恩身边的同事及顾客带给自己的帮助！陈路老师从服务技巧及服务话术上做案例分析培训，现场教员
2013年8月28日-30日中成伟业成功为家乡园餐饮集团导入优质服务体系

2013年8月28日-30日，家乡园餐饮集团诚挚邀请到中成伟业优质服务讲师陈路老师进入企业内部导入优质服务项目，培训地点设在家乡园度假酒店四楼会议室。此次培训从董事长到基层员工都高度重视这次培训，全程参加！每天早上7点开始，全员在会场做培训前的热身运动，陈路老师通过深入人心的思想意识引导让员工们理解自己所在这个餐饮服务行业的工作前途，及为客提供优质服务的个人收获！培训后的第二天，家乡园的员工们把陈路老师教给大家怎么为客人创造感动的服务技巧立即使用到了工作中。当餐有一桌过生日的客人，员工们特意给客人带去了生�
2013年9月2-3日中成伟业成功为江宴餐饮集团导入天的餐前风暴例会培训

2013年9月2-3日中成伟业酒店管理教育集团优秀培训师徐兆年老师为江宴餐饮集团导入为期2天的餐前风暴例会培训，参加此次内训共100余人。本次参加培训的家人一部分是90后，一部分是多年从事餐饮业。他们缺乏纪律性、责任心和团队意识，徐老师巧用PK激励方式和正确引导下使得全体家人在半天的时间里变得非常疯狂！动作做到整齐统一！下午的半天时间里，许多不爱说话的厨师们开始突破自我，也慢慢懂得放下自己面子努力去为团队挣得荣誉，团结一致共同去努力实现目标！最后一天精彩的ＰＫ环节赢得了在场众多评委热烈掌声，江苏省餐协秘书长也�
2013年9月3-5日中成伟业成功为金泰大酒店导入风暴例会体系

2013年9月3-5日中成伟业酒店管理教育集团优秀培训师徐老师为金泰大酒店导入为期两天半的餐前风暴例会培训。通过两天半的风暴培训，金泰大酒店全体家人凝聚力及团队士气到达统一！本次例会风暴约60人。在例会培训中，徐老师将金泰家人分成4各队，餐前例会模拟成企业运营进行展开。第一天徐老师教大家新的问好方式，并解释了好，很好，非常好的含义即为心态好，状态好，态度好。接着以学习重要性展开让家人们踊跃走上舞台当队长。通过收取pk金，并导入激励币模式开始逐渐教一些简单的转体口号、三大作风、三大态度的训练。第二天，在他们�
2013年9月3-5日中成伟业成功为上海人家导入忠诚团队训练营之全员执行力

2013年9月3-5日中成伟业金牌讲师李老师为上海人家导入《忠诚团队训练营之全员执行力》培训。 9月2下午，李老师在三家分店巡视了一下，给企业所有中高管和黄埔战士做培训前会议，为了提升中高管的组织能力和语言沟通能力，此次培训中高管做了任务划分和定位。9月3日上午开始正式进行全员培训。先破冰打开每位家人的心扉，同时用经典的小故事阐述学习的重要性和培训的价值和意义，接下来依次阐述我的工作就是我的事业，包含：1）我在为自己而工作；2）企业给了我们很多；3）打下坚实的基础；4）我的收入和职位我做主。第二天的培训，更进一
2013年9月5-6日中成伟业成功为红露圆宁江大酒店导入优质服务培训

2013年9月5-6日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师于老师为红露圆宁江大酒店导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训。课程开始前，于老师通过学员的“三需求”为引导。1.为生存。2.为能力提升。3.快乐幸福的工作着。激发学员的学习兴趣，引导学员认真听课，博得阵阵掌声。并把学员分成5个小组，通过PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。在第二天的培训从服务技巧及服务话术上做案例分析培训，现场教员工学习策划感动服务，针对生日宴寿宴等等宴请性质策划不
2013年9月2-3日中成伟业成功为玫瑰园导入优质服务体系

2013年9月2-3日，中成伟业金牌讲师于老师走进玫瑰园大酒店，为酒店全体家人进行为期2天的优质服务体系的导入。玫瑰园大酒店是之前已导入餐前风暴例会和黄埔内训，家人们的整个状态和团队精神非常不错，家人们都求知若渴的心情，整个学习过程在于老师激情幽默的演讲风格带领下，非常顺利！培训从员工的心态开始着手，培养员工的服务意识，从顾客一进店就为客户提供优质的服务，四口一阶段，每一阶段都给客户不一样的感觉，就会让客户觉得进到玫瑰园大酒店就跟进别的店面不一样，体现玫瑰园大酒店的优质服务。于老师又针对不同的人做不同�
2013年9月7-9日中成伟业成功为锦绣人家导入忠诚团队训练营之高效执行力

2013年9月7-9日中成伟业金牌讲师李老师为芜湖锦绣人家导入《忠诚团队训练营之全员执行力》培训。 9月6下午，天空下着小雨，我和李老师准时到达锦绣人家，五点和企业高管沟通培训前的一些注意事项。 9月7日上午开始正式进行全员培训。先破冰打开每位家人的心扉，同时用经典的小故事阐述学习的重要性和培训的价值和意义，接下来依次阐述我的工作就是我的事业，包含：1）我在为自己而工作；2）企业给了我们很多；3）打下坚实的基础；4）我的收入和职位我做主。有一位厨师手机响了，进行了沉船，也见证了他们的团队执行力。 8号的培训，更进一
2013年9月11-13日中成伟业成功为锦尚投资管理有限公司导入“餐前风暴例会体系”

2013年9月11-13日中成伟业酒店管理教育集团培训师肖老师成功为锦尚投资管理有限公司导入“餐前风暴例会体系，200多名员工参加了此次培训.11号上午，肖老师首先了解锦尚投资管理有限公司的基本情况以及企业员工的工作状态,企业文化气息非常浓郁。锦尚投资管理有限公司经营模式共有三种，为达到最佳效果，肖老师根据企业实际情况制定了统一的例会模式。在教学过程中，肖老师采用了分组pk的形式，将团队分为10组，大大地调动了学员的热情和积极性。下午的课程中，肖老师巧妙地穿插了全员营销的理念，通过引导让员工自己出谋划策，真正感悟到�
2013年9月8-10日中成伟业成功为富丽华大酒店餐饮有限公司导入餐前风暴例会培训

2013年9月8-10日中成伟业酒店管理教育集团季老师为富丽华餐饮有限公司导入为期两天半的餐前风暴例会培训。通过两天半的风暴培训，富丽华全体家人凝聚力及团队士气到达统一！本次例会风暴约80人。在例会培训中，季老师将餐前例会模拟成企业运营进行展开。学员从不理解到为团队努力拼搏，并学会感恩父母，感恩企业。第一天季老师教大家新的问好方式，并解释了好，很好，非常好的含义即为心态好，状态好，态度好，带着家人左右拍肩互动将生疏的气氛迅速打开。接着以学习重要性展开让家人们踊跃走上舞台当队长。通过收取pk金，并导入激励币模

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