内训课回顾_中成伟业

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2013年7月14-16日中成伟业成功为滕王阁贸易有限公司导入忠诚团队特训营之高效执行力

2013年7月14-16日，中成伟业金牌讲师李老师为滕王阁导入为期三天的《忠诚团队训练营之高效执行力》培训。7月13日，李老师来到我们的会员企业滕王阁贸易有限公司，首先做的是高管座谈会，将此次培训的重要性和合作性做出了阐述，需要高管配合的事情已经提前进行安排，为接下来的三天培训做好铺垫。7月14日开始正式进行全员培训。先破冰打开每位家人的心扉，同时用经典的小故事阐述学习的重要性和培训的价值和意义，接下来依次阐述我的工作就是我的事业，包含：1）我在为自己而工作；2）企业给了我们很多；3）打下坚实的基础；4）我的收入和
2013年7月14-16日中成伟业成功为滕王阁贸易有限公司导入忠诚团队特训营之高效执行力

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2013年7月21-23日中成伟业成功为狮城徽宴楼导入优质服务体系

2013年7月21-23日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师程老师为狮城徽宴楼导入为期两天半的优质服务体系，一阶段之“一情二用心”培训，本次培训取得了满意的效果！在第一天的上午培训过程中，程老师先为在座的员工引导通过为客人提供优质的服务可以得到什么？如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资，如何通过感动服务多得奖金。通过引导使每位员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，从“四口一阶段”到“服务的66步”到“超值服务”到“感动服务现场模拟
2013年7月22—23日中成伟业成功为 “九号公馆”导入优质服务体系

2013年7月22—23日，中成伟业酒店管理教育集团优秀培训师于连萍老师，到九号公馆导入优质服务体系。此次培训共计77人参加，本次课程优质服务体系客房篇，培训采用了PK表彰模式，围绕服务的五个环节讲解，规范服务、微笑服务、细节服务、感动服务。通过四步授课，客房四口一阶段、客房服务意识；客房超值服务、客房感动服务；个性化客房设计、VIP房间设计；内部优质服务。把学员分了6个小组，学员身着工装提前就到了培训现场，在队长的带领下鼓舞士气，课程中员工都很积极的回答问题，为小组争取机会！在于老师生动讲解客房感动服务，以及
2012年7月23-25日中成伟业成功为响沙假日酒店成功导入优质服务体系

2012年7月23-25日中成伟业酒店管里教育集团优秀讲师程老师为响沙假日酒店成功导入优质服务体系在培训实施过程中，程老师通过引导使每位员工们了解了，怎样才能通过能力的提升，让我们多拿表扬信和提升点服，让我们的员工全员订餐，同时激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。本次优质服务体系通过对四口一阶段进行讲解和导入，通过对迎口、送口、洗手间口、收银口这四个阶段的模拟和设计，使员工了解各阶段的服务亮点，并立刻的运用到工作当中去。在培训过程中，我们深刻的感受到员工们积极的学习态度和热情的服务意识，�
2013年7月25日—27日中成伟业成功为玫瑰园酒店导入餐前风暴例会

2013年7月25日—27日中成伟业酒店管理教育集团优秀讲师徐老师为玫瑰园酒店导入为期两天半的餐前风暴例会培训，参加此次培训有65人。通过两天半的训练，玫瑰园全体家人得到了巨大的收获与成长！本次风暴例会培训，徐老师主要以导入PK文化为主，模拟企业运营从选出队长、队名、队呼、队歌。随着主题的不断深化，玫瑰园酒店的家人们渐渐进入了状态。徐老师教大家快乐崇拜的舞蹈，让所有的家人情绪达到了高潮！徐老师通过学习的PK把家人们的状态都激发出来，慢慢地发现许多家人所做的动作变得标准、统一，三大作风、三大态度，企业宣言，预�
2013年7月27-28日中成伟业成功为西新饭店导入忠诚团队训练营

2013年7月27-28日，中成伟业金牌讲师李老师为西新饭店导入为期两天的《忠诚团队训练营》培训。 7月26日，李老师来到我们的会员企业西新饭店雄鱼头馆，首先做的是高管座谈会，将此次培训的重要性和合作性做出了阐述，需要高管配合的事情已经提前进行安排，为接下来的两天培训做好铺垫。 7月27日开始正式进行全员培训。先破冰打开每位家人的心扉，同时用经典的小故事阐述学习与工作的意义，接下来依次阐述我的工作就是我的事业，为什么有规章制度，以及如何实现自我价值。李老师以幽默的话语、启发性的故事、互动强的游戏、贴切的案例，让学
2013年7月25-27日中成伟业成功为金谷豪登大酒店导入餐前风暴例会培训

2013年7月25-27日中成伟业酒店管理教育集团优秀讲师王老师为金谷豪登大酒店导入餐前风暴例会培训。此次参加的培训人员有120多人，经过两天半的培训，金谷豪登全体家人有了巨大的改变和成长。 25日上午王老师首先了解了一些金谷豪登的家人们的基本情况，在培训中，王老师采用了团队PK的模式，将团队分为5个组，让金谷豪登的家人们有了一个团队的意识，让家人们自己选出队长，一起组织队名，队呼，队歌。接下来王老师教了简单的转体，立正，鼓掌。接下来的两天培训中，王老师教了家人们，工作作风，工作态度，企业宣言，预定人员汇报，例会�
2013年7月28-30日中成伟业成功为渔人码头导入风暴例会培训

2013年7月28-30日中成伟业酒店管理教育集团优秀培训师徐老师赴渔人码头进行为期二天半的风暴例会培训。参加本次培训的群体涉及到前厅后厨等人员。培训开始前，我们向渔人码头管理层了解到他们酒店以前没有接触过例会培训，没有一个具体制度管理。员工刚开始面对培训也有抵触心理，但在徐老师的引导下，家人们自己选出队长，一起组织队名，队呼，队歌。也慢慢培养出了家人们团队意识。接下来的两天培训中，徐老师教了家人们，工作作风，工作态度，企业宣言，预定人员汇报，例会全部流程。家人们的学习非常积极，激情高涨，团队PK的意识非�
2013年7月27日—30日中成伟业成功为睿泰酒店管理导入风暴例会体系

2013年7月27日—30日中成伟业酒店管理教育集团优秀讲师马老师和武老师为睿泰酒店管理有限公司导入为期两天半的餐前风暴例会培训，参加此次培训有60余人。通过两天半的学习，睿泰酒店管理有限公司全体家人得到了巨大的收获与成长！本次风暴例会培训，马老师主要以导入PK文化为主，模拟企业运营从选出队长、队名、队呼、队歌。随着主题的不断深化，睿泰酒店的家人们渐渐进入了状态。马老师教大家快乐崇拜、成吉思汗等舞蹈，让所有的家人情绪达到了高潮！马老师通过学习的PK把家人们的状态都激发出来，慢慢地发现许多家人所做的动作变得标�
2013年7月29-31日中成伟业成功为新东安大酒店导入餐前风暴例会体系

2013年7月29-31日，中成伟业酒店管理教育集团优秀培训师张老师以及付老师为新东安大酒店导入了为期2天半的餐前风暴例会体系。此次培训参加人数达160位，培训受到了新东安的高管的支持与认可，所以培训进展的很顺利。餐前风暴例会采用的是PK制的激励方式进行培训，激发员工的斗志力，让员工在比赛的氛围中，感受团队的力量，感受自身的价值，改变从自我做起，改变从当下开始。经过两天的培训，新东安的家人表示经过培训后，大家之间的感情和团队的凝聚力增强了很多，也发现了自身的无限力量，并表示在将来的时间里还是要不断的学习，不断
2013年7月29—31日中成伟业成功为百乐大酒店导入餐前团队风暴例会培训

2013年7月29—31日中成伟业酒店管理教育集团汪老师为“百乐大酒店”进行了为期两天的餐前团队风暴例会培训，学员从一开始就很配合,直至最后气氛推向高潮,让我们由始至终看到学员的热情。为期两天的培训，学员身体是辛苦的，但他们却说心情是愉悦的。一次次的调整演练，让他们看到了团队与个人之间重要的衔接。看到了企业领导对他们深深的期望。同时也看到了企业发展取决于每个人不懈的努力。血浓于水，没有个人牺牲，就没有团队建设。百乐大酒店的家人们深深感受到，靠一个人的强大远远不够、只有团队强大了、企业才会更加的强大，百乐�
2013年7月29-31日中成伟业成功为嬉湘记导入《忠诚团队训练营之全员高效执行力》

2013年7月29-31日中成伟业金牌讲师李老师为嬉湘记导入《忠诚团队训练营之全员高效执行力》培训。 7月29日上午，李老师在企业里巡视了企业现场，给企业所有中高管做培训前会议，为了提升中高管的组织能力和语言沟通能力，此次培训中高管做了任务划分和定位。7月29日下午和晚上开始正式进行全员培训。先破冰打开每位家人的心扉，同时用经典的小故事阐述学习的重要性和培训的价值和意义，接下来依次阐述我的工作就是我的事业，包含：1）我在为自己而工作；2）企业给了我们很多；3）打下坚实的基础；4）我的收入和职位我做主。第二天的培训，
2013年8月5-7日中成伟业成功为八仙楼导入餐前风暴例会

2013年8月5-7日中成伟业酒店管理教育集团金牌培训师汪老师和潘老师为八仙楼导入为期两天半的餐前风暴例会培训。通过两天半的风暴训练，八仙楼的家文化和团队执行力有了进一步的提高！在这两天半的例会培训中，八仙楼家人的团队精神得到了进一步的提升。第一天潘老师做主持，汪老师给大家做了一个餐前风暴例会破冰。做你不敢做的事叫突破，做你不愿做的事叫突破。家人们踊跃参与，破冰收到了良好的效果。下午汪老师给大家做了分组，导入团队PK文化。第二天，家人们的表现踊跃积极，展现出了团队的风采，上午课程开始汪老师就检查大家“亲
2013年8月5-6日中成伟业成功为云杏园大酒店导入优质服务体系

2013年8月5-6日中成伟业酒店管理教育集团优质服务讲师于老师为云杏园大酒店导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训，本次培训取得了满意的效果！在第一天的培训过程中，于老师先为在座的员工引导通过为客人提供优质的服务可以得到什么？如何通过表扬信、点服、订餐等让员工多拿工资，如何通过感动服务多得奖金。通过分成6个小组，阶段PK的方式，赏罚分明，使员工的兴趣点提升，也激发了员工积极主动、用心为客人提供优质服务的激情。本次优质服务体系导入通过4个阶段进行，从“四口一阶段”到“一阶段讲解跟感动服务”到
2013年8月5-6日中成伟业成功为粥知道餐饮有限公司导入餐前风暴例会

2013年8月5-6日中成伟业酒店管理教育集团优秀培训师季老师为粥知道餐饮有限公司导入为期两天的餐前风暴例会培训。通过两天的风暴训练，粥知道全体家人凝聚力及团队士气到达统一！本次例会风暴约60人。在这两天的例会培训中，季老师将餐前例会模拟成企业运营进行展开。学员从不理解并强烈表现出排斥，至最终的为团队努力学会感恩。第一天季老师教大家新的问好方式，并解释了“好，很好，非常好”的含义即为“心态好，状态好，态度好”，带着家人左右拍肩互动，将生疏的气氛迅速打开。接着以学习重要性展开让家人们踊跃走上舞台当队长。通过
2013年8月8日中成伟业成功为乐天然大酒店导入餐前风暴例会体系

2013年8月8日中成伟业优秀培训师陈老师、朱老师为乐天然大酒店进行餐前团队风暴例会培训。经过三天训练和巩固，帮助乐天然大酒店打造了完善的餐前例会形式。提高了员工工作积极性，增强了团队的凝聚力，激发员工潜力，为更好进行餐中服务打好基础。乐天然大酒店作为中成伟业酒店管理教育集团的会员单位，我们一定不会辜负企业对我们的信任，全心全意为企业服务，促进乐天然大酒店更好的进步与发展！参加培训的团队成员，分别荣获团队风暴例会风采展示的冠军、亚军及季军团队锦旗，以鼓励员工的积极性和团队意识，使员工在今后的工作和服�
2013年8月11日-13日中成伟业成功为国道鱼酒店导入餐前风暴例会体系

2013年8月11—13日中成伟业酒店管理教育集团曹老师为国道鱼导入为期两天半的餐前风暴例会培训，参加此次培训人数35人，因该企业特殊的性质，员工基本没有接触过培训，员工积极性比较差，但这两天通过曹老师的不断引导，让他们有了很大的改变和成长。第一天，曹老师首先与学员沟通，让他们认识到学习的重要性，调动参与的积极性。采用PK模式，进行了队长的选拔，让大家积极发言，参与竞选。然后确立了队名、队歌和口号等，开始正式PK。又进行了一些动作要领的分解和演练，教他们跳《成吉思汗》的舞蹈，并让队长带队练习。大部分员工的积极�
2013年8月12-13日中成伟业成功为天目湖宾馆导入优质服务体系

2013年8月12-13日，中成伟业酒店管理教育集团吴鸿响老师为天目湖宾馆导入优质服务培训，使该宾馆员工的服务更加系统化、更加专业化。参加此次培训共计150人，参加人员主要是天目湖宾馆的总经理部门、中餐厅、西餐厅、前厅及营销部、厨房、客房部、办公室及其他部门的家人。经过前期小黄埔的培训，天目湖宾馆家人在团结力和凝聚力上都有所增强，但是在服务上还缺少进一步的专业培训。此次优质服务的导入不仅帮他们的服务培训做了梳理，还拓展了很多餐饮相关专业知识，让天目湖宾馆的家人更加专业、更加优秀，与此同时也让他们更加清楚和明
2013年8月12日-14日中成伟业成功为阿俊迎宾楼导入餐前风暴例会

2013年8月12日-14日，中成伟业优秀例会培训师陈俊杰为阿俊迎宾楼导入餐前风暴例会，参加此次培训的有100人，其中40岁以上的占了一半以上，虽然参培人员岁数偏高，但他们的积极性依然很高！第一天，陈老师首先与学员沟通，让他们认识到学习的重要性，调动参与的积极性。采用PK模式，进行了队长的选拔，让大家积极发言，参与竞选。然后确立了队名、队歌和口号等，开始正式PK。又进行了一些动作要领的分解和演练，教他们跳《策马奔腾》，并让队长带队练习。第二天，上午陈老师带领他们对前一天所学的口号、动作、舞蹈等进行复习，每一个队�

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