2017年11月22日-11月23日中成伟业成功为欣野集团导入了“优质服务内训”课程，本次内训由中成伟业优质服务课题组王老师主讲，对欣野集团家人进行优质服务一阶段培训课程，课程取得圆满成功，得到了客户马总的高度认可。22日早上6：00左右爱学习的欣野家人早早地来到课程现场，为接下来的课程做准备，积极参加此次课程培训。王老师首先分析餐饮行业服务的四种形式，优质服务是什么，零服务理念，服务又需要做哪些方面，所有家人都认真听讲，期待获得更大的收获。22日下午王老师针对性讲解优质服务的感动服务的策划方案。主要讲解感动服务的

11月21日中成伟业优质服务课题组讲师张老师为盐城全家餐饮进行为期两天的优质服务体系一阶段授课。张老师讲到：当今社会，餐饮业之间的竞争越来越激烈，在本身差异越来越小的情况下，我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供攻心的服务来满足顾客日益增长的需求，留住顾客，发展顾客。　　11月21日上午，张老师讲到什么是优质服务?优质服务就是用心、用情的服务。也就是说我们要用心的去了解顾客，要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，用情的去为顾客做好每一件所需的，甚至是客人还没想到的需求，这就是优质服务

2017年11月21日，中成伟业风暴例会课题组吴老师，为谭大嘴导入餐前风暴例会与团队PK模式体系，本次培训受到企业董事长谭总的高度重视，员工的整体精神面貌及精神状态得到极大提升。21日培训当天，谭大嘴的家人们早早的来到了会场，精神抖擞地准备迎接为期两天的培训。首先，谭大嘴的谭总为本次培训至开幕词，为大家鼓劲，打气，作为企业成立以来的第一次全员培训，希望大家在接下来两天的培训中全力以赴，尽自己最大的努力提升自己，能够学有所得学有所获。在谭大嘴家人们热烈的掌声中，吴老师登上了讲台，并以幽默风趣的方式迅速拉近了与

11月21-22日，中成伟业讲师刘老师为佛山彩福饮食有限公司导入中成伟业餐前风暴例会体系。11月20日上午14：30分，刘老师来到彩福饮食有限公司后，首先和企业各位高层管理人员开碰头会，对企业的基本情况简单了解了一下，和老板的想法，并宣布一些注意事项，随后刘老师又去会场检查了一遍，确定会场以及音响、视频等设施设备无异常，确保下午的培训顺利进行！11月21日下午2点钟时培训正式开始，课程开始前贺总为本次培训致词，强调了本次培训的重要性，刘老师首先通过视频与案例阐述了风暴例会的含义，教学过程中和学员不断的互动，幽默的讲

2017年11月21日-22日中成伟业酒店管理有限公司风暴例会课题组胡老师为常州陈娟火锅成功导入餐前风暴例会和团队PK模式！此次培训受到陈董事长的高度重视，提前积极组织，做好准备工作！21日一早，常州陈娟火锅90多位家人已抵达会场，积极做好准备，接受新的知识与理念！课程开始前陈董事长为本次培训做精彩致辞：一是说明企业对本次培训的重视度，二是为大家加油打气，希望各位家人能够突破自己，期待家人们的精彩表现。本次采用是PK的模式进行学习，将队伍按照人数分好后，每位家人按照学习的内容进行学习和练习。在这两天的学习过程中，有

2017年11月20-21日中成伟业酒店管理教育集团风暴例会课题组朱老师为金升鑫老厨房导入餐前风暴例会与团队PK模式，取得良好的培训效果。2017年11月20日早上7点半开始了风暴例会的学习。首先朱老师给大家分享了中成伟业的学习理念：贫者因学习而富，富者因学习而强，学习是最赚钱的投资，是强大自己的筹码！接下来，朱老师给家人们进行分队，以PK的形式激发员工的学习积极性。虽然上午家人都起得很早，但是激情丝毫不减！11月21日早上7点半金升鑫老厨房新的一天新的开始，学习不复习，等于没学习，首先，朱老师带领大家逐一复习昨日所学内容，

11月20-22日，中成伟业酒店管理有限公司金牌讲师武老师成功为南充市丰和餐娱文化管理有限公司导入三天两夜的王牌军师体系，获得企业潘总的高度认可和信任。11月20日早上6：30，丰和的家人们早早来到会场集合。中成伟业王牌讲师武老师精彩开场，武老师首先给大家分享黄埔精神以及黄埔文化！并且分享到学习使人进步，学习是为了使自己生活更加美好。课间武老师不分享了很多理念：当一个人和一个团队开始总结和反思的时候，那么这个人和这个团队将进入进步和伟大的起点。我们要学会用一双美丽的眼睛无限放大别人身上的优点……越来越多的家人

11月20-21日，中成伟业风暴例会课题组孙老师为樱之盛宴成功导入中成伟业“餐前风暴例会与团队PK体系”。两天的培训和学习，学员变化很大收获很多，得到了企业领导丁总、王总和学员的一致好评。培训第一天优秀的樱之盛宴的家人们在6点多的时候就早早的就来到了培训场地，等待着课程的开始。课程开始前有董事长丁总为本次“餐前风暴例会内训”致辞，鼓励樱之盛宴的家人认真听讲，好好学习，配合老师，与企业一条心，共同进步。第一天的课程正式开始，孙老师以风趣幽默的方式调动起了课堂的气氛，通过几个案例和小互动，强调学习的重要性，并

2017年11月18-19日，中成伟业酒店管理有限公司优质服务课题组刘老师为重庆利来餐饮成功导入中成伟业优质服务第一阶段。重庆利来餐饮是一家学习型的企业，再此之前已经导入过风暴例会，王牌军事特训营。学习型的企业塑造学习型的优秀人才，此次培训得到了企业的高度关注和认可，董事长肖总在开场中强调，学习是为了提升自己，让自己的钱包鼓起来，让我们的企业富起来，最终实现双赢。此次共有五家门店150余人参加此次培训。18日上午7点钟大家就集合完毕，刘老师给大家分享了“品味亮点服务”，从迎口，送口，收银口，洗手间口的服务流程，打

2017年11月21-22日平昌四友乐餐饮管理有限公司成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式，中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！11月20号晚上，中成伟业风暴例会课题组宋老师走进四友乐，首先和高层管理等人员开碰头会，对企业的情况进行了细致的了解，就餐前例会奖项和PK的设定进行了详细的讨论。21号的早上，由董事长秦总致辞，餐前风暴例会就此拉开帷幕；四友乐的家人们都热情高涨。紧接着宋老师开始了与学员之间的互动，首先分成4个小队，让大家分别推荐了各个队的队长，各

2017年11月20-22日天津天时利成功导入中成伟业第一期“王牌军师—执行力”体系。虽然这三天订餐爆满，但此次的培训中全部家人参加，充分体现了企业领导的高度重视！19日下午，中成伟业董锋老师来到企业，首先对店内员工工作状态和店内经营状况做了大概了解，针对此次王牌军师特训，对高管及助教对接3天2夜的注意事项、会务安排，各位高管和参加过黄埔公开课的战友都积极响应，并做了培训前的定向和演练。20日早上7:00，100多位精英齐聚酒楼宴会厅。董老师首先给大家讲解了王牌军师的文化：四大精神、四大铁律、三大目标等内容，让大家先了

2017年11月20-22日邳州满江红成功导入中成伟业第一期“王牌军师—执行力”酒店培训体系。这三天宴席不是很多，此次的培训中满江红全部家人参加培训，以便达到更好更大的效果！19日晚上7:00，中成伟业李兴国老师来到企业，首先对店内员工工作状态和店内经营状况做了大概了解。晚上8：30，针对此次王牌军师特训，对高管及助教对接3天2夜的注意事项、会务安排，各位高管和参加过92期的黄埔战友都积极响应，全力以赴参与培训，并做了培训前的定向和演练。20日早上6:30，40多位精英齐聚一楼宴会厅。李老师首先给大家讲解了王牌军师的文化：四大

2017年11月9-10日中成伟业优质服务课题组谢老师为陕西小雨点餐饮导入“优质服务体系二阶段”，二阶段主要是导入激励机制和表彰文化内容，让一阶段的内容更好长效落地，此次培训得到了管理层的高度重视和认可。9号上午课程一开始谢老师首先带领大家把优质服务一阶段的内容进行了统一的复习和梳理，巩固了大家的基础知识。并且为大家梳理了优质服务一阶段中的四口服务和感动服务超值服务和内部优质服务的亮点，并对我们如何应用相应的机制来巩固优质服务展开讲解。第一、激励模式建立，主要从表扬信、点服、激励币等各个方面讲解，第二、月度

2017年11月19-20日，中成伟业优质服务课题组王老师为元亨大酒店导入中成伟业优质服务体系，课程取得圆满成功，得到客户孙总的高度认可。一切为了学习让路，因为知识改变命运；元亨大酒店是宁城县4D标杆企业，也是一个学习型的企业，对于学习培训态度认真，积极配合；11月19日早7:00本次优质服务体系正式开幕，首先由孙总致开幕辞，学习是员工珍贵的自我提升机会，学习是企业抢占市场的捷径，学习是与时俱进统一思想的工具;接下来由王老师开始精彩授课，课堂中家人积极响应，精神状态饱满，在王老师的引导下各队家人的团队意识逐渐增强，每

11月11日，中成伟业张老师为唐山工人医院团膳导入中成伟业风暴例会体系。随着餐前风暴例会拉开帷幕，工人医院的家人们都热情高涨。紧接着张老师开始了与学员之间的互动，讲述学习的重要性，接下来将团队分成4个队，让大家分别推荐了各个队的队长，接下来的培训开始了。12日由张老师带领工人医院的家人们对前一天学习的内容进行了复习，并全员练习了大例会流程、PK走场，工人医院家人通过复习，走场对例会的流程有了进一步的认识，对PK取得冠军也信心十足，队员们很快的掌握了例会的全部流程，让领导们更欣慰的是，大家明确了目标，有使命感

学习是企业给员工最大的福利，早上7点钟，泽峰的家人们早早的在指定地点集合，以积极饱满的状态迎接接新的培训。首先企业大家长侯总致开幕词，强调了学习的重要性，再加上闫老师的幽默分享，全体家人们的学习热情达到了最高。本次培训采用的是PK模式，整个培训过程大家一边学习一边互相PK，员工年龄层次偏大，这些都没有阻挡泽峰家人们的学习热情。在接下来的两天培训当中，大家都积极表现，收获满满！每个人都爆发出自己全部的能量，每一支队伍的表现都非常出色，在场作为嘉宾评委的领导都赞不绝口。最后企业董事长侯总做了闭幕总结，对大

2017年11月15-18日中成伟业酒店管理教育集团汪老师、杨老师为高明区湾仔渔村导入为期三天两夜的餐前风暴例会培训，参加此次培训140余人。两天的时间取得了卓越的效果！湾仔渔村，高明餐饮业的佼佼者！就是这样的一家企业，他们一直追索着前进的方向，把“只要干不死，就往死里干”的精神一直传递！课程开始，汪老师就告诉湾仔渔村家人：1、学习是主动与配合共同运作的结果！2、成功与失败最大的区别是思想的差异化！3、性格不能决定命运，只有当下事显现当下性格，这样的人才能做成大事！一定要活在当下，显现当下的角色，让自己当下的生命

2017年11月14-16日仙桃杜豆餐饮成功导入中成伟业王牌军师特训营. -执行力体系，.本次体系导入获得了仙桃杜豆餐杜总以及全体员工的一致认可和肯定，.中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！！仙桃杜豆餐饮是仙桃市以沔阳地方特色饮食、餐饮、民俗文化为特色的社会型餐饮，突出地方特色文化、发展地方特色餐饮、以沔阳文化为特色的综合型连锁社会餐饮公司。11月14-16日中成伟业黄埔课题组马老师为仙桃杜豆导入为期3天2夜的‘王牌军师执行力体系’，此次培训是仙桃杜豆第一期王牌军师

中成伟业酒店管理有限公司风暴例会课题组张老师为大唐同庆楼成功导入餐前风暴例会与团队pk模式。16日上午为了让大家学习更加积极，张老师把大家分成几个小组，引入了PK模式.极大的提高了学员们积极性，每个队都誓夺冠军。为了赢得冠军，队长们带领队员投入到张老师的每一个教学内容中，从日常的问好到立正转体再到工作作风、工作态度，工作观，企业宣言……张老师告诉大家，这些动作和口令的意义，学习这些动作和口令是为了更好的做好我们的餐前例会，让大家有更好的状态来面对一天的工作和生活。张老师不厌其烦的一遍一遍给每一个家人纠正

11月15-17日，中成伟业酒店管理有限公司金牌讲师肖老师成功为江心洲商务酒店导入三天两夜的王牌军师特训营，本次培训获得企业总经理卢总的高度认可。11月15日，早上7：30，江心洲商务酒店在导入中成伟业餐前风暴例会、优质服务一阶段之后，再次迎来了内训——王牌军师特训营！今天早上，江心洲的所有家人们早早来到会场，在总经理卢总的致辞后，课程拉开了序幕，肖老师幽默风趣的开场，通过黄埔的历史、文化，以及黄埔精神，让所有家人慢慢投入到课程的氛围当中！做自己不会做的事叫成长，做自己不愿做的事叫改变，做自己不敢做的事叫突破