2018年1月11-12日湖南红火百味餐饮成功导入中成伟业优质服务一阶段

2018年1月11-12日，中成伟业优质服务课题组孙老师为红火百味餐饮成功导入优质服务一阶段！

湖南红火百味餐饮一直致力于提升员工的综合实力，做地区的样板店，给员工创造良好的工作环境和生活环境，打造企业核心竞争力，和中成伟业一直是建立的长期学习合作。2018年1月11日，迎来了中成伟业优质服务课题组孙老师为酒店导入优质服务一阶段的体系落地培训，两天的课程，孙老师详细为大家讲解优质服务的含义和优质服务的重要意义。

课程第一天，孙老师在上午的课程上从优质服务的定义和标准讲起，分享如何通过攻心服务、感动服务为顾客带来惊喜和感动，如何把头回客变成回头客，达到以服务代替营销的目的……

在当下竞争激烈的餐饮行业，越是无形，越能成为企业核心竞争力，越能为企业创效！

通过一天的学习，红火百味餐饮的家人积极投入，认真的听讲，策划寿宴，生日宴，宝宝宴等，如何来做优质服务，执行力非常强！

第二天上午孙老师重点给大家讲解攻心服务，就攻心服务的定义，给大家讲解如何留住客户，通过五字方针:查、看、听、问、闻发现客户需求，针对性的提供攻心服务……

两天的培训结束了，大家都进步提升了，同时受到了董事长陈总的高度认可，分享时说：“看到大家的学习收获，看到大家的努力付出，就看到了企业的未来，相信在中成伟业老师的引领下，我们会创造更加美好的明天！”课程结束后，孙老师就后期如何落地到企业进行了详细的讲解，企业管理层表示一定会将优质服务落地，相信红火百味餐饮的明天会更好。