2018年1月7-8日东兴大酒店成功导入中成伟业优质服务体系二阶段2018年1月7-8日,中成伟业讲师程老师为东兴大酒店导入中成伟业优质服务二阶段体系。1月7日,东兴的家人们早早的来到会场,课程刚开始,程老师问大家,什么是优质服务二阶段?为什么要做服务二阶段?优质服务二阶段就是建立企业的服务机制。为了把一阶段的个性化服务长久落地。程老师带领管理团队现场做方案,做表格,并制定了详细的落地计划,现场进行演练,通过两天的培训,所有管理人员都有了很大的信心坚持下去。通过培训机制统一员工的思想,强化服务文化。通过激励机制,解决