内训课回顾
内训课回顾
  • 2018年1月7-8日东兴大酒店成功导入中成伟业优质服务体系二阶段

    2018年1月7-8日东兴大酒店成功导入中成伟业优质服务体系二阶段2018年1月7-8日,中成伟业讲师程老师为东兴大酒店导入中成伟业优质服务二阶段体系。1月7日,东兴的家人们早早的来到会场,课程刚开始,程老师问大家,什么是优质服务二阶段?为什么要做服务二阶段?优质服务二阶段就是建立企业的服务机制。为了把一阶段的个性化服务长久落地。程老师带领管理团队现场做方案,做表格,并制定了详细的落地计划,现场进行演练,通过两天的培训,所有管理人员都有了很大的信心坚持下去。通过培训机制统一员工的思想,强化服务文化。通过激励机制,解决

  • 2018年1月7-9日西平迎宾馆成功导入中成伟业王牌军师体系

    2018年1月7-9日西平迎宾馆成功导入中成伟业王牌军师体系2018年1月7—9日西平迎宾馆成功导入中成伟业第一期“王牌军师—执行力”酒店培训体系。6日下午,中成伟业李老师来到企业,首先对店内员工工作状态和店内经营状况做了大概了解。晚上8:30,针对此次王牌军师特训,对高管及助教对接3天2夜的注意事项、会务安排,各位高管和参加过86期的黄埔战友都积极响应,全力以赴参与培训,并做了培训前的定向和演练。7日早上6:30,近70位精英齐聚三楼宴会厅。李老师首先给大家讲解了王牌军师的文化:四大精神、四大铁律、三大目标等内容,让大家先

  • 2018年1月6-8日宁纺宾馆成功导入中成伟业王牌军师体系

    2018年1月6-8日宁纺宾馆成功导入中成伟业王牌军师体系1月6日-8日,中成伟业黄埔课题组车老师为宁纺宾馆导入中成伟业王牌军师体系。6日早上培训正式开始,大家都在会场门外集合,一开始学员对培训充满了兴趣,很多人脸上都喜气洋洋,一片欢声笑语,也有部分人没有激情,毕竟是第一次接触王牌军师,上午由中成伟业车老师进行理论的讲解,他们才慢慢了解团队的重要性!下午做了“你是谁”,让大家打开心扉,尽情呐喊!晚上的感恩课,经过车老师的动人讲解,大多人痛哭流涕!因为触动了他们内心最应感恩的东西!7日早上车老师进行铺垫,做了“

  • 2018年1月8-9日山东沂源金典餐饮成功导入中成伟业优质服务二阶段

    2018年1月8-9日山东沂源金典餐饮成功导入中成伟业优质服务二阶段2018年1月8-9日,中成伟业酒店管理有限公司谢老师为山东沂源金典餐饮成功导入中成伟业优质服务第二阶段。金典餐饮是一家学习型的企业,再此之前已经导入过风暴例会、黄埔体系、4D食品安全现场管理以及优质服务第一阶段等。学习型的企业塑造学习型的优秀人才,此次培训得到了企业的高度关注和认可,董事长张总在给大家的期望中指出,学习是为了提升自己,让自己的钱包鼓起来,让我们的企业富起来,最终实现双赢。金典餐饮经过优质服务一阶段的培训后,服务质量较之前有了很大

  • 2018年1月8-9日恭城银殿大酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段

    2018年1月8-9日恭城银殿大酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段2018年1月8-9日,中成伟业讲师马老师为恭城银殿大酒店导入中成伟业优质服务一阶段培训体系,俗话说:“菜品是生命,服务是寿命!”8日早上银殿大酒店和斑鱼馆的家人们准时来到会场,迎接我们两天优质服务内训。马老师通过服务现场,分享什么能成为餐饮酒店的核心竞争力?菜品、环境还是服务?什么是优质服务?优质服务发展的四个阶段:1、规范化服务2、超值服务3、微笑服务4、感动服务以及迎口、送口、收银口、洗手间口的话术和注意点进行详细分解和现场模拟演练。下午课程开始

  • 2018年1月8-9日南京桑睿餐饮成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式体系

    2018年1月8-9日南京桑睿餐饮成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式体系2018年1月8-9日中成伟业餐前风暴例会讲师闫晗老师为南京桑睿餐饮成功导入“中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式体系”,通过两天的培训员工的精神面貌和精神状态得到了极大的改善,提高了团队的凝聚力和团队合作精神,本次培训得到了南京桑睿餐饮全体家人及大家长桑总和周总的极度认可。南京桑睿餐饮主要以夜宵为主,都要营业到凌晨3点,1月8日桑睿餐饮30多位家人6:30就到达了会场,精神饱满,都非常期待今天的课程学习,首先由桑总致开幕词,让全体家人以饱满的热情

  • 2018年1月8-9日太原大唐同庆楼餐饮成功导入中成伟业优质服务一阶段

    2018年1月8-9日太原大唐同庆楼餐饮成功导入中成伟业优质服务一阶段2018年1月8-9日,中成伟业优质服务课题组闫老师为太原大唐同庆楼餐饮成功导入中成伟业优质服务一阶段体系。8日上午7点同庆楼各店家人早早来到会场参加学习。同庆楼继风暴例会之后又迎来了优质服务一阶段的内训。在两天的优质服务课程正式开始之前,闫老师带领各店家人分析梳理了目前企业服务现状,挖掘现有优势、寻找重点突破口。闫老师讲到,餐饮企业给顾客提供的不再仅仅是一顿饭菜,而是要给顾客一种好的用餐体验感,这个体验感一定是基于服务人员多次与顾客的沟通互动之

  • 2018年1月6-7日通驰大酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段

    2018年1月6-7日通驰大酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段2018年1月6-7日中成伟业优质服务课题组邓老师为通驰大酒店导入“优质服务体系”,参加本次培训的是通驰大酒店的所有家人。培训时间为早上7点,通驰大酒店的家人们一早就来到会场等待邓老师的入店授课,天气虽然寒冷但是也阻挡不了大家的学习热情。6日早上邓老师以互动的形式展开了本次学习,首先提问到“什么是优质服务”,且以海底捞的例子成功引导大家。邓老师分享到菜品是生命,服务是寿命,“没有给顾客留下深刻印象的服务都是0服务”,维护老客户,开发新客户,争取让更多头回

  • 2018年1月4-5日多禾馅饼成功导入中成伟业优质服务一阶段

    2018年1月4-5日多禾馅饼成功导入中成伟业优质服务一阶段1月4日多禾馅饼的家人们就早早来到了会场,参加优质服务培训,对于服务“满意是底限,感动是标准”,我们要不断的提升自身的能力,去为我们的客户提供更优质的服务,我们要不断前行!课程正式开始,首先分享了培训的目的以及服务在工作中的重要性开始了今天的学习,家人们接下来两天会对服务有一个新的概念和掌握的方法。首先以一个问题开始了今天的课程:什么能成为餐饮酒店的核心竞争力?菜品、环境还是服务?什么是优质服务?优质服务发展的四个阶段:
1、规范化服务


  • 2018年1月5-6日龙岩唐香楼成功导入中成伟业优质服务体系二阶段

    2018年1月5-6日龙岩唐香楼成功导入中成伟业优质服务体系二阶段1月5日,唐香楼全体家人早早地集合在会场,等待谢老师的精彩授课,经过优质服务一阶段的培训,服务质量较之前有了很大的提升,此次导入优质服务二阶段,希望通过此次培训完善考核机制,激发团队激情,持续保持下去。谢老师带领管理团队现场做方案,做表格,制定了详细的落地计划,并且现场进行演练,通过两天的培训,所有管理人员都有了很大的信心坚持下去。学习的最终目的就是落地,学习不落地等于白学习,相信通过两天的培训唐香楼所有家人都能更好的将优质服务传递给客户。

  • 2018年1月5-6日阳泉紫荆御坊时尚火锅成功导入中成伟业餐前风暴例会体系与团队PK模式

    2018年1月5-6日阳泉紫荆御坊时尚火锅成功导入中成伟业餐前风暴例会体系与团队PK模式2018年1月5-6日,中成伟业酒店管理有限公司讲师曹老师为阳泉市紫荆御坊时尚火锅导入餐前风暴例会体系与团队PK模式训练课程体系,此次培训课程有约50余人参加,紫荆御坊时尚火锅荆总全程跟随,陪同企业员工一起工作,一起训练,全程见证了团队的变化!新年新气象,新的一年里紫荆御坊的家人们热情饱满,激情四射。在曹老师幽默诙谐的开场介绍中拉开了此次培训序幕,从报数、分队、选队长、选副队长、缴纳PK金,总共分为3个小队,各小队认真学习,细心练习着

  • 2018年1月5-6日山东沂水金士顿酒店成功导入中成伟业优质服务体系一阶段

    2018年1月5-6日山东沂水金士顿酒店成功导入中成伟业优质服务体系一阶段2018年1月5-6日山东沂水金士顿酒店金士顿成功导入“优质服务体系一阶段”.中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖!17年刚刚过去中成伟业优质服务讲师马老师为金士顿导入为期两天的优质服务体系一阶段之“一情二用心”培训。此次培训管理层和员工全员参加,充分显示了金士顿人的学习热情。第一天课程刚刚开始,金士顿的家人们一早就来到会场等待马老师的入店授课,课程开始后马老师把大家分为小组PK,马老师讲到

  • 2018年1月4—5日内蒙古自治区嘉世源酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段

    2018年1月4—5日内蒙古自治区嘉世源酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段2018年1月4—5日中成伟业讲师王老师为内蒙古自治区四子王旗嘉世源酒店成功导入优质服务一阶段培训体系,中成伟业作为餐饮酒店培训专业机构。为全国上万家餐饮酒店做培训,相信在未来会成为中国餐饮培训领袖。4日早上,嘉世源酒店家人们7:30来到培训会场,通过简单的问候和一个小游戏互动,带动全场气氛开始了我们课程。在王老师的不断的引导和沟通下,大家渐渐的进入状态,从开始的被动式提问到积极踊跃回答问题。王老师带领大家一起学习什么是优质服务?怎么样做优质

  • 2018年1月2-3日索玛阿家里餐饮成功导入中成伟业风暴例会与团队PK模式

    2018年1月2-3日索玛阿家里餐饮成功导入中成伟业风暴例会与团队PK模式2018年1月2-3日索玛阿家里餐饮成功导入中成伟业风暴例会与团队PK模式.中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖!2018年1月2-3日中成伟业酒店管理教育有限公司风暴例会课题组讲师张老师为索玛阿家里餐饮导入餐前风暴例会与团队PK模式,学习型的企业推动学习型的中国,2号一早,索玛阿家里餐饮的家人们早早来到会场,一开场张老师就以幽默的语言和大家互动起来,首先告诉大家培训风暴例会的目的与好处,提高工作效率

  • 2017年12月30日-2018年1月1日天津广义信餐饮成功导入“王牌军师体系”

    2017年12月30日-2018年1月1日天津广义信餐饮成功导入“王牌军师体系”12月30日—1月1日由中成伟业黄埔课题组吴老师为天津广义信餐饮进行为期三天两夜的王牌军师体系培训。本次参加培训共80多人,公司总经理、管理人员全部参加,此次训练在一片欢笑声和感动的泪水中成功落下帷幕!最后张总对本次培训做了总结,并坚信一定能将这三天所学落地生根,这三天的学习只是人生的开始,人生的PK才刚刚开始。30日早上培训正式开始,大家都在会场门外集合,一开始学员对培训充满了兴趣,很多人脸上都喜气洋洋,一片欢声笑语。但是也有一部分人脸上无光

  • 2017年12月26-28日重庆刘一手火锅成功导入中成伟业黄埔王牌军师体系

    2017年12月26-28日重庆刘一手火锅成功导入中成伟业黄埔王牌军师体系.2017年12月26-28日中成伟业武老师为重庆刘一手火锅导入中成伟业黄埔王牌军师体系.中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构,我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖! 2017年12月26-28日,重庆刘一手火锅成功导入中成伟业黄埔“王牌军师——执行力”体系。本次培训中,重庆刘一手火锅的40余位家人,释放自己、突破自己、做最好的自己,为了团队的荣誉,为了集体的使命,坚持到最后一刻,没有抱怨,没有退缩。12月25日下午,黄埔课题组武老师来到刘一手火锅

  • 2017年12月28-29日最爱妈妈菜成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式

    2017年12月28-29日最爱妈妈菜成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式.12月28-29日,中成伟业酒店管理有限公司讲师郭老师为最爱妈妈菜导入餐前风暴例会体系与PK模式训练课程体系,此次培训课程有约50余人参加,最爱妈妈菜刘总跟随了2天,陪同企业员工一起工作,一起训练,一起吃饭,全程见证了团队的变化!12月28早晨06点30分许,最爱妈妈菜的家人们就迫不及待的在店内等待此次培训的开始,伴随着音乐,郭老师以幽默风趣的介绍拉开了此次培训序幕,从报数、分队、选队长、选副队长、缴纳PK金,一气呵成,总共分为4个小队,各小队从队名、

  • 2017年12月26-27日南京金陵食府成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式

    2017年12月26-27日南京金陵食府成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式2017年12月26-27日,中成伟业酒店管理教育有限公司张老师为南京金陵食府成功导入中成伟业“餐前风暴例会与团队PK模式”酒店培训体系。12月26日早上6点30分,金陵食府的家人们早早的来到了会场。家人们情绪高昂,开始了风暴例会第一天的学习。贫者因学习而富,富者因学习而强,学习是最赚钱的投资,是强大自己的筹码。企业给员工最好的礼物是学习,对员工最大的负责是培训!张老师用幽默调侃的语言打开了家人们的心扉,张老师告诉大家学历代表过去,能力代表现在,学

  • 2017年12月25-26日绥化主题宴会酒店成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式

    2017年12月25-26日绥化主题宴会酒店成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式.2017年12月25-26日,中成伟业酒店管理教育集团长沙公司肖老师和周老师为保定同乐餐饮成功导入中成伟业“餐前风暴例会与团队PK模式”酒店培训体系。董事长高总非常爱学习,也看到了中成伟业的培训落地,因此这次培训企业高度关注和重视。高总在开场中强调,既然来到了就要认真的学,企业提供平台,只要你认真干,企业就不会亏待大家,80余人参加此次餐前风暴例会培训。开场破冰,肖老师用几个大家熟知的故事带领大家逐渐领悟到餐前风暴例会的重要性,接下来通过

  • 2017年12月22-23日河南濮阳惠丰大酒店成功导入中成伟业餐前风暴例会PK模式

    2017年12月22-23日河南濮阳惠丰大酒店成功导入中成伟业餐前风暴例会PK模式.2017.12.22-23日中成伟业酒店管理教育集团风暴例会课题组讲师闫老师为河南濮阳惠丰大酒店成功导入“餐前风暴例会PK模式”。2天的培训,惠丰大酒店的团队精神面貌焕然一新,从之前的懒懒散散到现在的精神饱满,从之前的例会一言堂到现在的全员积极参与,从之前的简单点名到现在拥有完整的例会流程,而这一切都只是2天训练的结果。培训的前一天,员工听说要培训,还要起那么早,心里比较抵触,闫老师针对企业的这种情况,制订了相应的授课方案。22日早上7:00闫老师让

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