天仁聚的家人们怀着对学习的渴望与热情，开始了为期两天的优质服务学习，为了不断的提升自我能力，实现自我价值。同时能够通过优质服务的学习，为企业多创效，让客户多受益，让员工多挣钱。首先倪老师与参加学习的家人们进行了简单的自我介绍，开始了优质服务的授课，然后给家人们讲到了学习的重要性以及学习能够为自己和企业带来什么样的收获。第一天上午讲到的是为什么要学习优质服务和学习优质服务的收获。接着讲到的是创效服务，如何通过服务带动营销，让头回客变成回头客，回头客变成老顾客，老顾客转介绍顾客。让家人们现场演练餐中

学习型的个人推动学习型的企业，田夫稼舍的家人们在早上8点就已经齐聚会场，每次学习都是一次提升、一次洗礼，希望通过本次优质服务培训，能让企业的服务再上一个台阶。开场臧老师问道：什么是优质服务？引发了会场所有家人们的深思，以一个好的问题开始了优质服务的学习之旅。臧老师首先讲解为什么要做优质的服务？做优质服务能给我们企业带来哪些收获？如何去做优质服务等内容开始分享，现场互动从等位口，迎口，送口，卫生间口，收银口现场演练，我们服务的热情，规范，专业。在讲到我们送客要像家人送我们离家远行时的场景，家人都深有

3号的上午，由董事长尹总致开幕词，并播放了中成伟业介绍视频，餐前风暴例会培训就此拉开帷幕，孟老师开场介绍什么是风暴例会，跟学员互动来拉近彼此的距离，并且提出一个观点，“例会开的好，管理没烦恼”充分调动了学员对风暴例会学习的兴趣。同时，孟老师通过讲风暴例会的作用以及例会应该包含哪些内容引发学员的思考，学员主动举手回答问题。孟老师说:每一个会议都是为了更加激发伙伴们的工作。如果一个会议，它没有去激发大家对工作的这种推进和热情，那么这就不是一个有效的会议。同时孟老师问学员二个问题：第一个问题，大家有没有

7月29-31日，中成伟业任老师为洛阳方方餐饮导入王牌军师体系，本次培训中，方方餐饮的60余位家人，打开自己、释放自己、突破自己，为了团队的荣誉，为了集体的使命，坚持到最后一刻，没有抱怨，没有退缩，懂得了坚持，懂得了珍惜，懂得了放下。28日任老师来到了方方，晚上召开了高管的碰头会，与企业的高管去做一个未来3天2夜的时间安排与需要做的内容，统一管理层的思想，以便于课程更顺利的进行以及学员更好的收获。29日早上，课程开始之前，方方餐饮张总上台致辞，强调了本次培训的重要性，希望大家都能够全身心的投入。紧接着任老师开

7月29-31日，中成伟业任老师为洛阳方方餐饮导入王牌军师体系，本次培训中，方方餐饮的60余位家人，打开自己、释放自己、突破自己，为了团队的荣誉，为了集体的使命，坚持到最后一刻，没有抱怨，没有退缩，懂得了坚持，懂得了珍惜，懂得了放下。28日任老师来到了方方，晚上召开了高管的碰头会，与企业的高管去做一个未来3天2夜的时间安排与需要做的内容，统一管理层的思想，以便于课程更顺利的进行以及学员更好的收获。29日早上，课程开始之前，方方餐饮张总上台致辞，强调了本次培训的重要性，希望大家都能够全身心的投入。紧接着任老师开

2020年7月29-30日中成伟业风暴例会课题组周宇老师为南阳老杨记餐饮导入风暴例会与团队PK模式体系，这是老杨记餐饮和中成伟业建立合作之后第一次导入中成伟业内训。29日早上7：30，老杨记餐饮的家人早早地来到会场，对为期两天的培训充满了期待。首先周老师告诉家人们为什么培训，今天参加培训的目的。一个人可以走的很快，一群人可以走的很远，有制度是团队，没有制度是团伙，随着周老师的分享，老杨记餐饮的家人深深的被培训内容所吸引。第二节课，给大家讲解了团队的整理，规范行为，掌声分解。29日下午，周老师以一支快乐的舞蹈打开培训

2020年7月27-28日，中成伟业优质服务课题组李老师为浏阳乡村第一餐导入优务服务二阶段内训，得到企业的高度好评。7月26日下午，李老师来到浏阳乡村第一餐，公司旗下十家门店的高管齐聚办公室，召开了优质服务二阶段的定向会议，在会议中对优质服务一阶段的实施情况进行了简单的了解和梳理。分别由各门店汇报优质服务一阶段内训实施的达成情况，对未达成既定目标的原因进行分析并提出解决方案。紧接着对接下来优质服务二阶段课程内容进行了介绍，让核心管理层对二阶段课程有了初步的了解。27日早上8点整，乡村第一餐旗下十家门店的高管齐聚

2020年7月28-29日中成伟业为惠州小柴湖导入餐前风暴例会与团队PK模式的内训课程并取得圆满成功。7月27日晚上，龙老师召集了管理层为此次内训课程开的一个定向会。定向会中龙老师首先问管理层想通过此次课程学到什么？想要提升哪方面？让大家带着问题来参加课程，带着答案回。课程中要求管理层做好几个角色1.体验者
2.推动者 3.监督者。不仅是为了自己的能力提升更多的是带领团队成长。7月28日早上课程开始之前，小柴湖的大家长曹总为此次内训课程做了开幕致词：宁做鸡头，不做凤尾，每个动作都为做第一名做准备，学习是为了让自己更优秀

2020年7月27-28日华信国际大酒店导入中成伟业风暴例会与团队PK模式体系2020年7月27-28日中成伟业风暴例会课题组辛老师为华信国际大酒店导入风暴例会与团队PK模式体系，这是华信国际大酒店和中成伟业建立合作之后第一次导入中成伟业内训。27日早上7：00，华信国际大酒店的家人早早地来到会场，对为期两天的培训充满了期待。随着企业董事长周总的致辞，为两天的培训拉开了序幕。首先辛老师告诉华信国际大酒店的家人为什么培训，今天参加培训的目的。一个人可以走的很快，一群人可以走的很远，有制度是团队，没有制度是团伙，随着辛老师的分享

7月22日，中成伟业唐老师为东莞市辣妈开饭餐饮导入中成伟业优质服务一阶段体系。22日下午2:00辣妈开饭各门店的家人迅速到达会场报道，期待迎接新的挑战，接收新的成长。课程一开始，唐老师设问：如今的餐饮企业核心竞争力是什么？引发学员们思考。环境是本命，菜品是生命，服务是寿命，环境钱可造，菜品也可以复制，但优质的服务可以给顾客带来感动，给顾客留下深刻的印象，提高顾客满意度，让头回客变为回头客，留住利润。当下的顾客不再是只追求吃饱、吃好，更多的是追求用餐过程中的体验感。什么是服务？什么是好的服务？唐老师进行案例

19日下午，中成伟业黄埔课题组王老师来到马鞍山夏和餐饮，针对此次王牌军师特训，对高管及助教对接3天2夜的注意事项、会务安排，各位高管都积极响应，全力以赴参与培训，并做了培训前的定向和演练。20日下午2:00，66位精英齐聚会场。王老师首先给大家讲了王牌军师的文化：四大精神、四大铁律、三大目标等内容，让大家再次了解黄埔，了解团队的重要性。并建立4个小组进行PK,大家都摩拳擦掌，向着冠军出发。只有内在的改变，才会有外在的呈现，一起加油！下午首先进行的项目是“你是谁”。用“吼”的方式来发泄自己，释放自己，在工作中、生

2020年7月19日，中成伟业区域标杆企业池州天水湾大酒店开启了两天的宝宝宴主题宴会营销策划内训学习。现在行业里也盛传着一个说法，一个酒店能不能经营下去看婚宴，一个酒店经营的好不好就要看宝宝宴，所以宝宝宴作为目前宴会的第二大高频宴会市场是每家宴会酒店都重点关注的增收板块。来自报喜千家宴的唐老师首先对池州当地的宝宝宴市场进行分析，让企业算出当地的宝宝宴巨大的市场份额以及企业所占的市场份额，接下来为企业分析宝宝宴市场客户渠道：1.近6个月-18个月办婚宴的客户，2.店内来用餐的准妈妈，3.内部同事、亲属、朋友。并且对

2020年7月17-18日，中成伟业金牌讲师丁伟老师为南昌市凯美旅城国际大酒店导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式体系。贫者因学习而富，富者因学习而强。这次培训受到了企业负责人贺总的高度重视，此次培训，企业参加人数35人，通过两天的时间，全员的精神面貌得到了极大的提升。7月16日下午三点三十分点，丁老师组织企业管理层召开了培训前的定向会，统一管理层的思想，强调课程纪律，确定上课时间，在接受内训学习的情况下，同时能够正常营业，并确定会场地点以及布置工作的安排。7月17日早上630分，凯美旅城大酒店的家人们早早地来到了会

2020年7月13日-15日中成伟业酒店管理教育有限公司黄埔课题组胡老师为鹰潭福满楼餐饮成功导入为期三天两夜的王牌军师特训营！企业对此次的培训非常重视，提前积极组织，做好准备工作！13日一早，福满楼全体家人已抵达会场，积极做好准备，接受新的知识与理念！课程开始前彭总为本次培训做精彩致辞：一是说明企业对本次培训的重视度，二是为大家加油打气，希望各位家人能够突破自己，期待家人们的精彩表现。本次学习采用是PK的模式进行学习，将队伍按照人数分好后，胡老师主要是引导大家的学习理念，学习黄埔精神，把所有人带到我们的培训中

2020年7月15-17日中成伟业酒店管理有限公司黄埔课题组刘老师为宁波伯瑞特酒店成功导入为期三天两夜的王牌军师特训营。宁波伯瑞特酒店的领导对此次培训非常重视，积极组织，做好准备工作。第一天上午一大早，宁波伯瑞特酒店全体家人到达会场，课程开始酒店的大家长蔡总为本次培训做致词，表达了企业对本次培训的重视，为大家加油打气，希望各位家人能够突破自己，期待家人们的精彩表现。本次学习采用是PK的模式进行学习，将队伍按照人数分好，刘老师一开始引导大家学习理念，学习黄埔精神，把所有家人带到培训中来，通过生动有趣的案例和语

2020年7月13日报喜千家宴四川德阳地区宴会标杆企业妙味天香迎来了中成伟业报喜千家宴为期两天的学习提升，开启疫情后的宝宝宴营销策划开源提升系统打造。赵老师首先通过宝宝宴市场的分析带领大家进行当地宴会市场的细分，一场疫情让企业错失的5个月的市场将由接下来的7个月的时间双倍争取一年的宴会市场份额。宝宝宴作为仅次于婚宴得第二大高频宴会市场，是企业增收创收的最大宴会市场空间，赵老师首先带领大家分析客户的到店方式以及来源渠道，建立我们酒店宴会营销的开源渠道，在我们都说营销难做的时候其实客户就在我们身边，用专业的话

2020年7月7-8日中成伟业风暴例会课题组讲师陈老师为上海掌柜的店餐饮管理有限公司导入“餐前风暴例会与团队PK模式”，参加本次培训的是掌柜餐饮的所有家人。培训时间为早上7：00，掌柜餐饮的家人们一早就来到会场，开始了期待已久的学习。课程开始的比较早，有些家人需要从比较远的地方赶过来，所以5点多就起床了，精神状态看上去不是很好。但马上老板王总为本次培训致开幕词，鼓励家人们好好学习，努力向上，希望在接下两天的培训中有所收获，有所成长。全体家人们的学习热情都迅速高涨起来。随后陈老师通过有趣生动的案例又调动起了家人

2020年7月6日—7日中成伟业风暴例会课题组讲师刘老师为南越家餐饮导入餐前风暴例会和团队PK模式内训。这是南越家餐饮第一次导入餐前风暴例会和团队PK模式，企业员工和老板非常重视此次的培训，大家一起学习，气氛十分欢悦。
6号早上，刘老师先向大家说明了这次企业花钱请老师过来的目的，为了各位家人提升自己，让家人成长，让家人突破，让家人能力提升。刘老师以4个理念开始破冰，以故事穿插，趣味和哲理十足，学员听得很认真。大家对这次的学习不排斥，都很积极回答。刘老师把参加本次学习的所有员工分为3组，各队分别选出队长，告诉3

2020年7月5-7日，中成伟业王老师为浙江滋味馆导入中成伟业宾馆“王牌军师特训营”酒店培训体系。7月5-7日，中成伟业王老师成功为浙江滋味馆导入三天两夜的王牌军师特训营，打造团队的凝聚力和执行力，获得企业老板李总与企业管理层的高度认可！4号晚上，中成伟业黄埔课题组王老师赶到滋味馆，首先召集管理层召开接下来3天2夜培训的定向会，详细讲解此次培训的目的及细节。通过沟通会，各位高管都信心满满，决定全力配合王老师完成此次的培训，帮助参加学习的30位家人，完成个人突破和蜕变，使团队凝聚力和执行力得到再次提升。5日早上课程

7月6-7日，中成伟业酒店管理有限公司优质服务课题组张海霞老师为筷乐湘村成功导入中成伟业优质服务一阶段内训，课程取得圆满成功得到了客户的高度认可。6日晚上筷乐湘村家人们22点集合完毕也对这次的课程充满着期待，覃总在开场致辞说到：希望这两天大家都认真学习，既然大家已经来到了会场中我们就一起好好的学习，并且学以致用，提升企业服务水平。张老师以幽默和提问的方式授课让学员们很快的进入状态，以表姐案例让学员联想到企业实际服务客户的现状，从实际案例让大家明白学习是企业提升服务的必要性，以及本次课程的目的是让员工赚钱