学习型的个人推动学习型的企业，早上8：00，云轩楼名豪君悦360名家人齐聚会场，首先总经理方总致辞，每次学习都是一次提升、一次洗礼，希望家人们都用空杯的心态对待这次学习，通过这次优质服务培训，云轩楼名豪君悦的服务再上一个台阶。随着餐饮企业竞争越来越激烈的情况下，在就餐环境、菜品越来越同质化，如何满足客人需求，让客人感动呢？曹老师采用互动的方式，引出了今天的培训主题——优质服务。什么是优质服务？优质服务能给我们带来什么？为什么要导入优质服务？优质服务的四个阶段有哪些？下午我们一支快乐的舞蹈迎接下午的课程

甘肃省定西市临洮石缘福酒店管理有限责任公司是一家集会议、餐饮、住宿的综合餐饮企业，营业面积9000多平，成立时间不足一年，董事长边总在机缘巧合之下结识了中成伟业，被中成伟业的体系所吸引，为提升酒店的综合管理能力，实现利润更好的提升，迅速和中成伟业达成了二星战略合作，打造临洮县样板餐饮企业。清晨六点，大西北的早晨还散发着微凉的气息，石缘福的家人们早已经集合在会场，准备开始新的学习和新的改变。此次培训是由中成伟业黄埔课题组优秀的任老师和陈老师两名老师共同完成的。在第一天的授课中，任老师通过小故事的分享让

2019年7月3-4日中成伟业陈老师为邢台合家欢餐饮导入中成伟业餐前风暴例会与PK模式。世界上有两种光，一种是太阳，一种是我们学习的模样。一大早6点钟40余位家人就早早的来到了会场，首先由王总上台致辞，阐述学习的重要性，学习是强大自己最大的筹码，合家欢家人们要始终秉热爱学习的态度。为全体家人加油打气。为了保证企业正常运营，时间安排在上午的6点到9点，一上午的时间，在陈老师的激情带动下，所有人员激情满满，对这次的培训充满了兴趣，充满了热情，企业的大家长王总也在旁边认真的听课，做笔记，对本次的培训高度评价。经过一天

2019年7月1-3日，贺大妈餐饮管理有限公司导入中成伟业王牌军师特训营圆满成功。本次培训中贺大妈的一百一十四位位家人全身心的投入到课程中，没有抱怨，没有退缩，坚持到了最后一刻。为了团队的荣誉，为了集体的使命成功的完成了个人突破，和个人成长。通过陈老师的讲解和引导，贺大妈的家人在“我是谁”的活动中，慢慢的放下面子，愿意为自己团队的荣誉而努力展现自己，接下来的课程中又迎来了万里长城永不倒，虽然苦，虽然累，但大家都一直在坚持，突破着。在培训的三天时间里，陈老师带领学员系统性的学习了个人突破、团队合作、潜能激

2019年7月1-2日中成伟业风暴例会课题组王老师为南阳喜苑大酒店成功导入餐前风暴例会与团队PK模式，参加此次培训的有94人，此次培训得到了董事长的高度重视，最终取得圆满成功。6月30日，王老师提前到达企业召集管理层召开定向会，为后两天的培训做充分的准备。1日上午，王老师首先从一个秀才赶考的故事开始讲到了心态的重要性，再从一句穷人吃万苦不吃学习苦，富人避万苦只吃学习苦，讲到了学习的重要性。上午还观看往期视频内容，看的学员们目瞪口呆，震撼的场面赢得了阵阵掌声。视频之后开始了课程内容，学习风暴例会的重要性，分组，设

07月02-03日，中成伟业张老师为万家福酒楼成功导入中成伟业优质服务一阶段体系。2日早上7：30万家福酒楼的全体员工早早来到会场，迎接新的学习和成长。张老师通过互动的方式拉近学员的距离、提高员工的积极性。课程开始张老师通过两个案例的分享告诉大家，优质服务的学习可以给顾客带来感动，给顾客留下深刻的印象，提高顾客体验感，让头回客变为回头客，最终让客户多受益，让员工多赚钱，让企业多创效。接下来通过情景模拟让大家明白，服务人员的态度可以弥补技能的不足，但技能不能弥补态度的缺失；一名服务人员不能将无滋无味的饭菜变得

学习型的个人推动学习型的企业，德众餐饮的家人们在早上6点半就已经齐聚会场，每次学习都是一次提升、一次洗礼，希望通过本次优质服务培训，能让企业的服务再上一个台阶。开场臧老师问道：什么是优质服务？引发了会场所有家人们的深思，以一个好的问题开始了优质服务的学习之旅。臧老师首先讲解为什么要做优质的服务？做优质服务能给我们企业带来哪些收获？如何去做优质服务等内容开始分享，现场互动从等位口，迎口，送口，卫生间口，收银口现场演练，我们服务的热情，规范，专业。在讲到我们送客要像家人送我们离家远行时的场景，家人都深

例会开得好，管理没烦恼！早上7:00分鑫茂源餐饮的伙伴们就早早的来到了会场，来迎接新的挑战和学习。企业的梦想是把员工的梦想放在第一位，给员工更多成长和提升的机会，无限的挖掘他们最大的潜力，让他们实现自己价值的最大化是每个企业、每位老总都应该做的事情，我们不用语音教学，我们用心灵撞击心灵，鑫茂源家人的蜕变让我们共同见证！企业的左总为本次培训作开幕致辞，激励员工好好参加，所有人的表现都看在眼里。1日上午李老师讲到赚钱有两种方式：第一种是你跟着钱跑，第二种是让钱跟着你跑。毋庸置疑第二种才是大家都想要的方式，

7月1日中成伟业黄埔课题组周老师为怀来印象导入为期三天两夜的黄埔王牌军师体系。本次培训中，怀来印象一共有80余位家人参加此次培训，打造企业核心竞争力执行力，为4Ｄ现场管理体系导入打下坚实的基础。周老师首先在定向会上详细了解企业情况，根据企业实际情况，统一管理层思想，对培训流程和细节以及注意事项详细讲解，同时组织助教反复练习流程动作，高标准要求。7月1号早上7:０0怀来印象的家人们兴奋的来到了会场，准备开始一天的学习。周老师通过激情幽默方式带动培训氛围，然后给大家讲解了王牌军师的文化：三大目标、四大精神、四

2019年7月3-4日中成伟业优质服务课题组王玉婷王老师为二十八里太湖船菜导入优质服务体系，取得圆满成功。培训的结束，往往是落地实施的开始，餐饮企业的发展，什么能够成为企业的核心竞争力？课程一开始王老师就以提问的方式进入主题，积极和大家进行互动。有人说是环境，环境钱可造；有人说是菜品......菜品是企业的生命，也可以成为企业的核心力之一；有人说是服务，服务是企业的寿命，决定客户还会来不来；企业的核心竞争力有很多，环境，菜品，服务，还有最大的核心就是企业的团队，好的服务体系需要每一位伙伴去落实实行。在两天的学

7月3日-4日中成伟业胡老师为成都飓风餐饮成功导入“餐前风暴例会与团队PK模式内训”，此次课程共103位员工及管理层参加，7月2号晚上，胡老师来到企业为企业开定向会，明确每个管理层在培训中需扮演的角色以及要担当的责任，确保本次培训顺利进行。 7月3日，早上七点，飓风餐饮103位家人齐聚会场!课程开始前企业的大家长蒲总为本次培训致开幕辞!随后胡老师通过一曲按摩操在轻松的氛围中开始了一天的课程,让学员们感受到了本次培训并不是照本宣科的传统式教学而是互动式、体验式的快乐教学让全员迅速进入学习状态!随后胡老师为大家详细讲解了

2019年7月2-4日，中成伟业马刘老师为河北任丘美华餐饮导入中成伟业“王牌军师特训营”酒店培训体系。1号晚上，中成伟业黄埔课题组刘老师赶到河北任丘美华餐饮，首先召集管理层召开接下来3天2夜培训的定向会，详细讲解此次培训的目的及细节。通过沟通会，各位高管都信心满满，决定全力配合刘老师完成培训，帮助参加学习的家人，完成个人突破和蜕变，使团队凝聚力和执行力得到再次提升。2日早上课程正式开始，美华餐饮的王总上台致辞：希望在3天2夜培训中大家能够全心投入、体会，改变自己，突破自己。上午刘老师，让家人们了解黄埔文化：三

老师召开了定向会议，对本次内训的导入目的与注意事项与企业的管理层们交流沟通，并首先感谢家人们对于此次内训的重视！一日之计在于晨，3日一早合利永丰的家人们就早早的到达了会场，期待着本次内训的学习。在主持人神采奕奕的开场后，张老师上台为家人们开始分享。首先从中成伟业的理念贫者因学习而富，富者因学习而强！学习是最赚钱的投资，是强大自己的筹码！驯马很贵但不驯更贵。张老师接着为大家讲到了风暴例会导入的目的，风暴例会能给企业和个人带来什么。合利永丰的家人们保持着精神饱满热情洋溢的心情和状态，投入在这次的培训中

2019年7月2-3日米马河酒楼成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式7月2-3日中成伟业酒店管理有限公司风暴例会课题组讲师肖老师为米马河酒楼导入“餐前风暴例会体系”，此次课程有59余位员工参加，两天的培训，员工精神面貌得到极大的改善，本次培训得到企业及董事长的高度评价。7月2日早上8点，米马河酒楼的家人们来到会场，课程开始，肖老师用轻松幽默的方式与家人们互动，打开了此次培训的帷幕。肖老师把家人们分成3个队进行PK，第一天肖老师主要讲授了问好方式，整队转体，掌声，好方式，标准站姿，下午的课程中肖老师讲到了及企业理

7月2-3日中成伟业风暴例会讲师朱老师为京山天天有鱼导入“餐前风暴例会体系”，通过两天的培训员工的精神面貌和精神状态得到了极大的改善，提高了团队的凝聚力和团队合作精神，本次培训得到了企业董事长张总以及各位领导的的一致好评。7月2日早上天天有鱼50多位家人们早早的到达了培训会场，7:00课程正式开始，首先由京山天天有鱼张总致开幕词，让全体家人以饱满的热情投入到学习中去，随后朱老师登场以幽默风趣的互动方式拉开了此次培训课程的序幕，各位家人以饱满的精神状态期待着课程的开始。虽然环境，设备没有那么好，但是克服重重困

7月2-3日，中成伟业优质服务课题组邓老师为蓬莱金宇集团成功导入中成伟业优质服务体系一阶段。本次培训高层积极参与，两天的培训得到企业领导和员工的一致好评！7月2日早上7：00金宇集团全体家人来到会场，所有家人激情饱满，迎来了期盼已久的优质服务。课程开始邓老师问了大家几个问题。出来工作为了什么，怎样才能挣到更多的钱，只有通过学习让自己值钱，才能挣到个更多的钱。优质服务就是让员工多挣钱，帮助高管完成绩效，为企业多创效，以服务代替营销，在服务中为企业创效。优质服务就是用心用情的服务，在菜品同质化，环境钱可造，竞