孙老师走进历经25年的老企业，风雨同舟，经历风风雨雨，依然屹立在乌鲁木齐鑫都大酒店的家人早上10点准时全员来到会场，等待本次的学习，对于学习培训态度十分积极，精神饱满。本次导入优质服务体系开幕，由陈总为本次学习致辞，学习是员工的珍贵的自我提升的机会，学习是企业抢占市场的捷径，想改变口袋，先改变脑袋，什么是服务，为什么要学习服务，学习是与时俱进统一思想的工具;孙老师开始两天的精彩授课，课程中讲到服务的核心，用心服务，尽责至善，您的微笑影响企业形象，酒店卖的什么，什么是核心，从而形成的竞争等，得到的家人们

2017年11月22日-24日，中成伟业餐前风暴例会课题组刘老师为辽阳隆成饭店成功导入餐前风暴例会与团队PK模式，课程取得圆满成功，得到隆成饭店董事长秦总的高度认可。一切为了学习让路，因为知识改变命运；一个爱学习的企业，他们思维的改变，就是企业发展的改变。11月22日，早6:30之前隆成饭店所有家人们齐聚会场，准备第一天风暴例会培训。首先由隆成饭店董事长秦总向家人们做精彩致辞，家人们对课程更加充满期待，热情高涨；上午刘老师讲解团队精神和理念，以及PK机制，在刘老师的引导下各位家人的团队意识逐渐增强，每个人都积极主动为团

2017年11月21-22号，中成伟业酒店管理教育集团讲师汤老师为成都天之蓝休闲庄导入“餐前风暴例会和团队PK模式”体系。此次培训更好的提高了企业整体管理水平，强化管理意识，提升员工个人能力和整体素质，营造全员学习氛围和团队精神。11月21日早上8：00，天之蓝全体家人已抵达会场，本次课程在天之蓝张总激情洋溢的致辞中拉开了帷幕，此过程中张总鼓励大家积极主动的参与到本次培训当中，期望每一位家人都能在此培训当中突破自己、改变自己，并在一旁给每一位家人加油打气。本次风暴例会培训，汤老师为企业导入团队PK文化，用这种模式让大

早上7：00，卧龙酒店的管理层和员工来到会场，期待着学习，期待着改变，期待着成长。在王总的精彩开场下，培训正式来开帷幕。。。。课程在吴老师富含哲理性的幽默开场开始，企业的发展离不开员工，员工的成长离不开学习，学有用的知识，学帮助自己帮助他人的知识。很快，所有的家人都进入了状态，本次学员分成4对进行pk，吴老师讲解了pk文化，更重的要是让大家都接受pk文化，一个企业的发展一定是充满了内部竞争。随后的学习培训中，由于pk的建立，大家更加积极的投入到了团队中，除了正常上课的学习外，大家在课下，休息的时间。仍然紧锣

2017年11月21-23日中成伟业酒店管理教育集团风暴例会课题组曹老师为世贸万锦大酒店成功导入餐前风暴例会与团队PK模式。20日晚上，曹老师和酒店的高层管理人员进行了碰头会，着重强调了几点培训注意事项，让这次餐前风暴例会顺利的进行下去。学习是企业送给员工最好的礼物。21日早上6：30，世贸万锦的家人们早早的来到了会场，抱着好奇与尝试的心态准备迎接着两天半的风暴例会内训。7点课程正式开始，总经理高总进行了开幕致辞，表示对本次餐前风暴例会相当看重，和支持。曹老师秉承着一惯幽默的讲课风格，万锦的家人们很快的就进入了状态。

11月20-21日，中成伟业志同道合张老师成功为银都大酒店导入餐前风暴例会与团队pk模式！所有管理层也积极配合本次学习培训，本次培训人数120人。通过两天的全体努力，最终取得圆满成功！11月20日银都大酒店的家人们早早来到会场，迎接为期两天的风暴例会培训。课程在早上7:00准时开始，首先银都大酒店董事长为大家做了一个动员演讲，动员家人们全情投入。随后，课程开始张老师分享到当下社会，学历不能代表一切，只有我们有了一个优秀的学习能力我们才能不被社会淘汰，所以我们企业我们个人都要不断学习不断进步。都说一个团队的领导不能进

2017年11月20-21日廊坊市沁元春酒店成功导入“优质服务一阶段”内训。邀请到中成伟业优质服务课题组闫敏老师为其导入，19日闫老师来到企业召开了定向会通过此次培训让整个团队的服务水平得到大幅提升。20日上午7时沁元春酒店120位家人早早来到会场参加学习。沁元春酒店继风暴例会、王牌军师特训营、4D食品安全现场管理之后今天又迎来了优质服务一阶段的内训，闫老师首先以一个问题开始了今天的课程，什么能成为餐饮酒店的核心竞争力？菜品、环境还是服务？什么是优质服务？优质服务发展的四个阶段：1、规范化服务2、超值服务3、微笑服务4、

2017年11月22日-11月23日中成伟业成功为欣野集团导入了“优质服务内训”课程，本次内训由中成伟业优质服务课题组王老师主讲，对欣野集团家人进行优质服务一阶段培训课程，课程取得圆满成功，得到了客户马总的高度认可。22日早上6：00左右爱学习的欣野家人早早地来到课程现场，为接下来的课程做准备，积极参加此次课程培训。王老师首先分析餐饮行业服务的四种形式，优质服务是什么，零服务理念，服务又需要做哪些方面，所有家人都认真听讲，期待获得更大的收获。22日下午王老师针对性讲解优质服务的感动服务的策划方案。主要讲解感动服务的

11月21日中成伟业优质服务课题组讲师张老师为盐城全家餐饮进行为期两天的优质服务体系一阶段授课。张老师讲到：当今社会，餐饮业之间的竞争越来越激烈，在本身差异越来越小的情况下，我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供攻心的服务来满足顾客日益增长的需求，留住顾客，发展顾客。　　11月21日上午，张老师讲到什么是优质服务?优质服务就是用心、用情的服务。也就是说我们要用心的去了解顾客，要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，用情的去为顾客做好每一件所需的，甚至是客人还没想到的需求，这就是优质服务

2017年11月21日，中成伟业风暴例会课题组吴老师，为谭大嘴导入餐前风暴例会与团队PK模式体系，本次培训受到企业董事长谭总的高度重视，员工的整体精神面貌及精神状态得到极大提升。21日培训当天，谭大嘴的家人们早早的来到了会场，精神抖擞地准备迎接为期两天的培训。首先，谭大嘴的谭总为本次培训至开幕词，为大家鼓劲，打气，作为企业成立以来的第一次全员培训，希望大家在接下来两天的培训中全力以赴，尽自己最大的努力提升自己，能够学有所得学有所获。在谭大嘴家人们热烈的掌声中，吴老师登上了讲台，并以幽默风趣的方式迅速拉近了与

11月21-22日，中成伟业讲师刘老师为佛山彩福饮食有限公司导入中成伟业餐前风暴例会体系。11月20日上午14：30分，刘老师来到彩福饮食有限公司后，首先和企业各位高层管理人员开碰头会，对企业的基本情况简单了解了一下，和老板的想法，并宣布一些注意事项，随后刘老师又去会场检查了一遍，确定会场以及音响、视频等设施设备无异常，确保下午的培训顺利进行！11月21日下午2点钟时培训正式开始，课程开始前贺总为本次培训致词，强调了本次培训的重要性，刘老师首先通过视频与案例阐述了风暴例会的含义，教学过程中和学员不断的互动，幽默的讲

2017年11月21日-22日中成伟业酒店管理有限公司风暴例会课题组胡老师为常州陈娟火锅成功导入餐前风暴例会和团队PK模式！此次培训受到陈董事长的高度重视，提前积极组织，做好准备工作！21日一早，常州陈娟火锅90多位家人已抵达会场，积极做好准备，接受新的知识与理念！课程开始前陈董事长为本次培训做精彩致辞：一是说明企业对本次培训的重视度，二是为大家加油打气，希望各位家人能够突破自己，期待家人们的精彩表现。本次采用是PK的模式进行学习，将队伍按照人数分好后，每位家人按照学习的内容进行学习和练习。在这两天的学习过程中，有

2017年11月20-21日中成伟业酒店管理教育集团风暴例会课题组朱老师为金升鑫老厨房导入餐前风暴例会与团队PK模式，取得良好的培训效果。2017年11月20日早上7点半开始了风暴例会的学习。首先朱老师给大家分享了中成伟业的学习理念：贫者因学习而富，富者因学习而强，学习是最赚钱的投资，是强大自己的筹码！接下来，朱老师给家人们进行分队，以PK的形式激发员工的学习积极性。虽然上午家人都起得很早，但是激情丝毫不减！11月21日早上7点半金升鑫老厨房新的一天新的开始，学习不复习，等于没学习，首先，朱老师带领大家逐一复习昨日所学内容，

11月20-22日，中成伟业酒店管理有限公司金牌讲师武老师成功为南充市丰和餐娱文化管理有限公司导入三天两夜的王牌军师体系，获得企业潘总的高度认可和信任。11月20日早上6：30，丰和的家人们早早来到会场集合。中成伟业王牌讲师武老师精彩开场，武老师首先给大家分享黄埔精神以及黄埔文化！并且分享到学习使人进步，学习是为了使自己生活更加美好。课间武老师不分享了很多理念：当一个人和一个团队开始总结和反思的时候，那么这个人和这个团队将进入进步和伟大的起点。我们要学会用一双美丽的眼睛无限放大别人身上的优点……越来越多的家人

11月20-21日，中成伟业风暴例会课题组孙老师为樱之盛宴成功导入中成伟业“餐前风暴例会与团队PK体系”。两天的培训和学习，学员变化很大收获很多，得到了企业领导丁总、王总和学员的一致好评。培训第一天优秀的樱之盛宴的家人们在6点多的时候就早早的就来到了培训场地，等待着课程的开始。课程开始前有董事长丁总为本次“餐前风暴例会内训”致辞，鼓励樱之盛宴的家人认真听讲，好好学习，配合老师，与企业一条心，共同进步。第一天的课程正式开始，孙老师以风趣幽默的方式调动起了课堂的气氛，通过几个案例和小互动，强调学习的重要性，并

2017年11月18-19日，中成伟业酒店管理有限公司优质服务课题组刘老师为重庆利来餐饮成功导入中成伟业优质服务第一阶段。重庆利来餐饮是一家学习型的企业，再此之前已经导入过风暴例会，王牌军事特训营。学习型的企业塑造学习型的优秀人才，此次培训得到了企业的高度关注和认可，董事长肖总在开场中强调，学习是为了提升自己，让自己的钱包鼓起来，让我们的企业富起来，最终实现双赢。此次共有五家门店150余人参加此次培训。18日上午7点钟大家就集合完毕，刘老师给大家分享了“品味亮点服务”，从迎口，送口，收银口，洗手间口的服务流程，打

2017年11月21-22日平昌四友乐餐饮管理有限公司成功导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式，中成伟业作为餐饮管理、酒店培训专业机构，我们相信在未来一定会为中国餐饮企业培养更多一流领袖！11月20号晚上，中成伟业风暴例会课题组宋老师走进四友乐，首先和高层管理等人员开碰头会，对企业的情况进行了细致的了解，就餐前例会奖项和PK的设定进行了详细的讨论。21号的早上，由董事长秦总致辞，餐前风暴例会就此拉开帷幕；四友乐的家人们都热情高涨。紧接着宋老师开始了与学员之间的互动，首先分成4个小队，让大家分别推荐了各个队的队长，各

2017年11月20-22日天津天时利成功导入中成伟业第一期“王牌军师—执行力”体系。虽然这三天订餐爆满，但此次的培训中全部家人参加，充分体现了企业领导的高度重视！19日下午，中成伟业董锋老师来到企业，首先对店内员工工作状态和店内经营状况做了大概了解，针对此次王牌军师特训，对高管及助教对接3天2夜的注意事项、会务安排，各位高管和参加过黄埔公开课的战友都积极响应，并做了培训前的定向和演练。20日早上7:00，100多位精英齐聚酒楼宴会厅。董老师首先给大家讲解了王牌军师的文化：四大精神、四大铁律、三大目标等内容，让大家先了

2017年11月20-22日邳州满江红成功导入中成伟业第一期“王牌军师—执行力”酒店培训体系。这三天宴席不是很多，此次的培训中满江红全部家人参加培训，以便达到更好更大的效果！19日晚上7:00，中成伟业李兴国老师来到企业，首先对店内员工工作状态和店内经营状况做了大概了解。晚上8：30，针对此次王牌军师特训，对高管及助教对接3天2夜的注意事项、会务安排，各位高管和参加过92期的黄埔战友都积极响应，全力以赴参与培训，并做了培训前的定向和演练。20日早上6:30，40多位精英齐聚一楼宴会厅。李老师首先给大家讲解了王牌军师的文化：四大

2017年11月9-10日中成伟业优质服务课题组谢老师为陕西小雨点餐饮导入“优质服务体系二阶段”，二阶段主要是导入激励机制和表彰文化内容，让一阶段的内容更好长效落地，此次培训得到了管理层的高度重视和认可。9号上午课程一开始谢老师首先带领大家把优质服务一阶段的内容进行了统一的复习和梳理，巩固了大家的基础知识。并且为大家梳理了优质服务一阶段中的四口服务和感动服务超值服务和内部优质服务的亮点，并对我们如何应用相应的机制来巩固优质服务展开讲解。第一、激励模式建立，主要从表扬信、点服、激励币等各个方面讲解，第二、月度