3月22日中成伟业优质服务课题组邓老师为东方建国饭店进行为期两天的优质服务体系一阶段的培训。邓老师以一种非常幽默的讲故事的方式让东方建国饭店的家人迅速进入状态,而后讲到:当今社会,餐饮业之间的竞争越来越激烈,在本身差异越来越小的情况下,谁有先进的理念和方法、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务,谁就会在竞争中立于不败之地;,否则就会在竞争中被淘汰。我们唯有创建自己独特的企业文化,提升我们的核心竞争力,提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求,挽留顾客,发展顾客。
3月22日上午,