2018年5月14-15日肇庆小桥喜宴成功导入中成伟业优质服务一阶段2018年5月14-15日中成伟业优质服务课题组刘老师为肇庆小桥喜宴导入优质服务体系构建一阶段之一情二用心内训。小桥喜宴是一家集餐饮、沐足、KTV于一体的综合餐饮休闲娱乐企业,参加此次内训的人员接近200人。企业董事长对此次内训非常重视,全程参与陪同。此次学习刘老师把家人们大家分为3个小组进行PK,来调动大家的积极性。14日上午刘老师讲了优质服务的四个阶段:1、微笑服务,2、规范服务,3、超值服务,4.感动服务,然后详细的讲解了微笑服务和规范服务并结合丰富的案例来