2019年11月5-6号滨海云飞美食迎来了中成伟业优质服务二阶段的课程培训，此次课程的主题是对内优质服务体系的建立与优质服务体系的建立。11月4号中成伟业优质服务课题孙老师提前来到了企业，与各门店的高管沟通了培训内容，让大家明确了学习的主题，也对一阶段的内容进行了复习。11月5号上午的课程，孙老师从内部优质服务开始讲解，从新员工的服务到老员工如何服务系统的进行了分享，具体的流程与方法，让管理层明白了服务员工的重要性。有了满意的员工才能有满意的客户，人才是企业第一核心竟争力，感动的员工带来感动的客户。孙老师带着大

11月5-7日，中成伟业田老师成功为乐天然大酒店导入三天两夜的王牌军师特训营，打造团队的凝聚力和执行力，获得企业总经理张总的高度认可！4日下午田老师到达企业之后，组织召开课前定向会，田老师讲到本次课程管理层与员工该注意的事项，企业管层认真聆听并记录笔记5日早晨7点，31位家人早早来到会场门口，激情满满，热情高涨，共同期待今天的课程。田老师开场生动形象的案例讲解，让全场的氛围瞬间高涨，乐天然酒店的家人也是热情满满，期待着在本次培训学有所用，田老师讲到：一个人的思维决定一个人的行为，一个人的行为决定一件事物的

2019年11月5-7日，中成伟业刘老师为济南鲁西南老厨子餐饮导入中成伟业“王牌军师特训营”酒店培训体系。4号晚上，中成伟业酒店管理有限公司黄埔课题组刘老师赶到济南鲁西南老厨子餐饮，首先召集管理层召开接下来3天2夜培训的定向会，详细讲解此次培训的目的及细节。通过沟通会，各位高管都信心满满，决定全力配合刘老师完成培训，帮助参加学习的家人，完成个人突破和蜕变，使团队凝聚力和执行力得到再次提升。5日早上课程正式开始，老厨子餐饮范总上台致辞：希望在3天2夜培训中大家能够全心投入、体会，改变自己，突破自己。上午刘老师，让

11月5-7号中成伟业讲师陈老师为满记粤菜馆导入中成伟业王牌军师中成伟业黄埔课题组陈老师为长春满记粤菜馆导入中成伟业“王牌军师特训营”黄埔体系课程。中成伟业黄埔课题组陈老师4号下午走进会场召开管理层会议做前期定向与课程指导与课程细节要求并选定助教协助三天课程完美落地，为三天的培训做基础，从下午到达酒店就开始对接只希望能给学员更好的体验效果，详细讲解此次培训的目的及细节。通过沟通会，各位高管都信心满满，梁总对此次培训也高度重视，并寄予厚重期待。5日早上6点开始了为期三天紧张的课程，陈老师以幽默风趣的开场方

11月5-6日望乡楼的各店管理层满怀期待优质服务体系构建二阶段内训，本次内训由中成伟业优质服务课题组金牌讲师馬老师授课，馬老师从以下几个方面分解优质服务二阶段内容：第一天上午课程首先分解：为“客”攻心对外是企业利润提升的保障；为“客”攻心对内是团队凝聚力提升的保障。餐饮酒店内部服务——新员工、老员工关怀，提升员工满意度，从而提升顾客消费满意度。下午课程内容分解：餐饮酒店优质服务内部培训建立——培训是为了告诉员工什么是优质服务？为什么要做优质服务？优质服务如何做？餐饮酒店优质服务激励模式建立——解决员工

2019年月11月5-6日，中成伟业陈老师为广西岑溪育才大酒店成功导入中成伟业餐前风暴例会体系内训项目。育才大酒店的全体家人积极参与，把学习到的知识在最快的时间运用到企业中并转化为属于自己企业的东西，企业发展奠定更好的基础！首先，陈老师以激情风趣的互动方式拉开了此次培训课程的序幕，本次培训的目的是统一标准、统一行动，打造一支高执行力、高战斗力的团队，同时降低企业的管理压力，给工作做减法。陈老师把所有学员按照职位、年龄层次、部门打散分成4支队伍，采用分队互相PK的模式，大家在学习过程中激情澎湃、热情高昂，中成

11月5-6日，中成伟业酒店管理有限公司，唐老师为广东青蓬酒店集团导入中成伟业“餐前风暴例会与团队PK模式”培训体系。4日下午14点，唐老师来到企业，为青蓬酒店集团各高管召开培训前的定向会，讲解培训事项和重点事情交代。并要求管理层在培训期间扮演好自己的角色，大家相当兴奋期待。5日 早上6:30深圳青蓬酒店集团家人们都准时到达会场，以热情饱满的精神状态来迎接为期两天的餐前风暴例会的学习。在我们大家长林总为本次学习致开幕词中正式拉开帷幕，希望大家这两天都能积极认真的去学习，全力以赴，提升自己。接着唐老师向家人们阐述

2019年9月5-6日勾味王成功导入中成伟业三控实操管理体系驯马很贵不驯更贵，没有经过培训的员工是企业最大的成本。桂林勾味王100多位家人来到会场，接受中成伟业为期两天的三控实操管理内训。刘老师给大家进行分享这两天学习的内容，三控就是餐饮业进行通过控成本、控费用、控管理流程来提升利润的一种科学管理系统。通过科学有效的管理来帮助企业提升利润。在现在三高一低的大环境下，在餐饮越来越难做，如何让企业良性发展，三控管理将为大家分享如何做。节约一块钱比赚一块钱来的容易，我们的钱从哪里来、钱从哪里省、钱从哪里挣，只有学

6月7日，中成伟业夏老师为内蒙古德林诺金大酒店导入中成伟业优质服务一阶段内训，早上7:00家人们早早来到学习现场，夏老师亲切的和大家打招呼问好，拉进彼此间的距离，家人们对学习充满了期待与好奇。接着夏老师讲到某会员企业员工通过学习优质服务而提升工资的案例，引导大家对学习产生兴趣。大家从开始的观望到现在的主动抢答，一起和老师开始互动、交流。夏老师通过学习优质服务的目的：让企业多赚钱，个人多受益，打造企业核心竞争力，展开分享，什么是优质服务，通过学习优质服务能给企业和个人带来哪些收益？通过表姐案例现场模拟演

深秋11月，天气微凉。中成伟业三控课题组殷老师驱车五个小时到达洛宁县新时代酒店，接着在企业王总和学习顾问老师的带领下巡查了三个店面的后厨，进行实地的观察，调研，不时的拍照，不时的与后厨人员交流。企业在7月份已导入4D管理，各方面相对来说比较规范，但是殷老师依然细致观察，发现企业存在的各种问题和不合理的地方。晚上，殷老师召开了全体管理人员关于培训前的定向会，传达了此次培训的相关事项。6日早上7点东方鱼肚白，全体新时代200多位家人就早早的来到了会场，期待两天的三控内训管理学习。学习是最赚钱的投资，殷老师首先

5日早上七点裕达酒店的家人齐聚会场，拉开了三天两夜的黄埔特训。第一天上午中成伟业黄埔课题组陈老师激情开场，讲解为什么来到这里？通过问答的方式引导出黄埔的三大目标：激发个人潜能、降低团队干扰、创造企业利润。通过学习要树立正确的价值观，提高效率和执行力，提升幸福感和学习力；分享黄埔精神以及黄埔文化，越来越多的家人产生共鸣！也帮助更多的家人认识到学习的重要性，团队的重要性！家人们都很快进入到学习状态，下午的课程进入“我是谁”的环节，从开始的不积极到最后的每个人的投入，撕心裂肺的呐喊，鼓励身边的每一个队友

2019年11月6日吴不同餐饮5家门店的全体员工早晨8点充满期待眼神准时到达会场，伴随着热烈的掌声中迎接授课张老师的闪亮登场，随着刘总的精彩致辞，开始了两天的课程，学习到：1.企业给员工培训，能够给他们带来什么？激发员工的积极性，调整员工的心态，让员工以最饱满的激情投入到工作中去，快乐工作;2.让员工感受到团队的力量，遇到困难想办法解决，而不是怨天尤人;3.减轻管理者的压力，使企业规范有序。风暴例会操作流程都说风暴例会好，却不知道在店内如何导入。风暴例会操作流程如下：―、背景音乐，大厅集合。所有员工听到集合音乐，

2019年11月4-5日中成伟业李老师成功为六安曙光铂尊酒店导入“餐前风暴例会与团队PK模式”。3号下午我们进行了培训前的定向会，风暴例会内训的目的是：使餐饮企业的例会标准统一，打造一支高凝聚力、高执行力的团队。同时在培训的过程中还可以发掘出企业中潜在的人才。4号早上7点之前就早早的到达会场集合。在王总的精彩致辞中开始，李老师将所有人员分成六支队伍，并且制订出相应的PK方案和学习制度，六支队伍在接下来的两天中在学习中PK，在PK中学习，互相促进和激发，无论是学习效果还是学习热情度都相当的高。5号下午迎来最终的PK和验收

2019年11月4-5日，中成伟业谭玉震老师为新疆昌吉兰世餐饮导入优质服务服务二阶段体系。11月3日谭玉震老师赶到新疆昌吉后，首先和企业培训部李总进行了沟通，了解优质服务一阶段工作的落地情况，并到两家门店做了实地拜访，随后到公司总部拜访了公司总经理马总和部分高管，进一步对企业的实际情况进行了了解，随后对第二天课程的培训内容和学习的重点部分和大家进行了沟通，并将优质服务一阶段和二阶段之间的关联性进行了讲解。4日早晨10:00，中成伟业优质服务培训课程正式开始，谭老师针对中式快餐的业态情况，对企业的服务流程又重新进行

中成伟业金牌讲师谢老师成功为中山上菜呷饭餐饮导入三控实操管理管控体系，此次培训得到了王总的高度重视和认可。3号下午到达之后，中成伟业两位老师在周总带领下走进上菜呷饭的后厨、前厅、冷库各个地方进行了现场调查，晚上10点半召开管理层两天学习的定向会，告知培训的内容以及培训期间注意事项。4号早晨8点30分，谢老师首先给大家讲解，当下餐饮酒店面临的三高一低现象，管理要做好内部管控，并讲解控成本、控费用、控管理流程三大板块并讲解了管控点。5日谢老师给大家讲解费用管控、管理流程管控与落地流程梳理，通谢老师讲解我们前

2019年11月5-6日中成伟业优质服务课题组高老师为天和餐饮导入优质服务体系，取得圆满成功。培训的结束，往往是落地实施的开始，餐饮企业的发展，什么能够成为企业的核心竞争力？课程一开始高老师就以提问的方式进入主题，积极和大家进行互动。有人说是环境，环境钱可造；有人说是菜品......菜品是企业的生命，也可以成为企业的核心力之一；有人说是服务，服务是企业的寿命，决定客户还会来不来；企业的核心竞争力有很多，环境，菜品，服务，还有最大的核心就是企业的团队，好的服务体系需要每一位伙伴去落实实行。在两天的学习中，高老师主

11月5-6日，中成伟业风暴例会课题组焦老师成功为腾宏大酒店导入餐前风暴例会与团队pk模式，此次培训受到董事长徐总的高度重视，徐总致辞并强调本次学习的重要意义，当今餐饮企业都在学习，不学习我们就会落后挨打，企业不学习进步会被社会淘汰，个人不学习成长会被市场淘汰！所有管理层也积极配合本次学习培训！5日缘份小筑的家人们7：00来到会场，期待着为期两天的风暴例会培训。课程在早上6700准时开始，首先，徐总为此次培训致开幕词，动员家人们全情投入。焦老师以轻松互动的方式开场，帮助家人们放松并变得乐于交往和相互学习。随即引

2019年11月3-4日卓阅酒店成功导入中成伟业优质服务一阶段酒店培训体系”课程，本次内训由中成伟业优质服务课题组张老师主讲，课程受到总经理曹总高度认可。11月3日张老师从走亲戚案例开讲，客户走进企业就像走亲戚是一样的我们的热情度决定客户的体验感。首先张老师分享创效服务，服务就是帮助员工多挣钱帮助企业多创效让客户多收益，不给员工讲梦想只给员工讲算账。紧着张老师分享四口服务，四口服务就是建立企业服务亮点，让顾客走进企业说不出来哪里好就是感觉不一样。下午张老师分享感动服务“抓住情 布好景 渲染爱”。4日早上进行课程