，中成伟业金牌讲师谢老师成功为双凤大酒店导入三控实操管理管控体系，此次培训得到了董事长姜明霞、总经理张远香的高度重视和认可。18日下午18点，中成伟业谢老师来到了青岛双凤大酒店，紧接着在总经理张总的带领下去来到酒店的现场，为本次培训能让企业更好的学习和落地做调研，从后厨到前厅再到仓库等各个区域进行拍照取样，进行详细的调查。晚上9点组织召开了培训期高管定向会，统一思想，沟通培训的内容以及培训期间需要大家注意的事项。19号早晨7点，双凤大酒店的40多位家人带着饱满的激情早早的来到了会场迎接学习，课程开始前邀请

8月19日，中成伟业讲师刘老师为荷塘月色导入餐前风暴例会与团队PK模式，参加此次培训的有90人，此次培训得到了总经理及管理层的高度认可。8月18日，刘老师与杨老师早上9点到达企业，先是召集管理层开定向会，交代明天培训的事项和细节，动员管理层积极主动起好带头作用，鼓励员工多上台，并让管理层通知员工，明天培训做好时间安排，接着刘老师同企业总经理张总一起查看了培训场地，调试音响设备是否能正常运作，为明天培训打造良好的环境。第一天上午刘老师在开场时，首先让员工意识到本次学习的重要性及价值所在，让家人们意识到企业老板

08月20-21日，中成伟业优质服务课题组马老师为梅州万佳乐餐饮成功导入中成伟业优质服务二阶段《为客攻心》体系。19日晚上马老师走进企业第一时间与5个门店的高管进行沟通，了解企业优质服务一阶段落实情况，并进行回顾复习，针对接下来两天的课程学习进行安排。20日早上7点，各门店家人早早来到会场参加学习，课程一开始，马老师为万佳乐家人们再次梳理优质服务一阶段体系，然后针对二阶段为客攻心的两大板块：内部服务和对客服务进行展开，“为客攻心”中“客”不只是针对外来的顾客，也包括企业内部的员工。对内服务是团队稳定、凝聚力的

8月20-21，中成伟业优质服务课题组牟老师为中成伟业会员豪苑大酒店导入中成伟业优质服务体系。牟老师检查优质服务一阶段的学习，帮助大家梳理加强前期学习内容:创效服务、超值服务及感动服务。然后在进行优质服务二阶段的培训，只有满意的员工才会有满意的客户，优质服务落实要做好两个事情：一个是建立内部优质服务体系，二是要做好优质服务落地的八个阶段。内部优质服务从“关爱从新员工开始”， 新员工入职第一天到第三十天关爱流程，以及“关爱从老员工开始”特殊日关爱：生日、宿舍慰问日、管理员迎宾日及全员学习日，并教大家如何去

2019年8月14-15日中成伟业苏老师成功为军安大酒店导入优质服务体系。为军安大酒店的服务更上一个台阶打下基础。没有经过培训的员工是企业最大的成本，军安大酒店孔总一直在学习的路上，不仅自己学习，带着高管学习，更是让团队一起成长进步！本次优质服务培训是全员参与，早上6点半军安酒店的家人们就集合在会场，拿出最好的状态来迎接这次培训。整个课程中，苏老师从五个板块进行分享，优质服务、创效服务、规范服务、感动服务和超值服务，让学员全方位地学习和了解如何给客户提供优质服务，不仅有课程理论知识分享，而且还有实际模拟操作

2019年8月14-15日东莞湘味居成功导入中成伟业三控实操管理体系新闻稿驯马很贵不驯更贵，没有经过培训的员工是企业最大的成本。东莞湘味居80多位家人来到会场，接受中成伟业为期两天的三控实操管理内训。刘老师给大家进行分享这两天学习的内容，三控就是餐饮业进行通过控成本、控费用、控管理流程来提升利润的一种科学管理系统。通过科学有效的管理来帮助企业提升利润。在现在三高一低的大环境下，在餐饮越来越难做，如何让企业良性发展，三控管理将为大家分享如何做。节约一块钱比赚一块钱来的容易，我们的钱从哪里来、钱从哪里省、钱从哪

8月14-15号，中成伟业焦苗老师为周口人家导入中成伟业餐前风暴例会与PK模式，为了更好的把本次学习开展成功，焦苗老师在13号下午组织管理层们开会议，把工作安排，对接好。8月14号，早上7:00，周口人家的202位家人们准时到达会场，以热情饱满的精神状态来迎接为期两天的餐前风暴例会的学习。大家长何总为本次学习致开幕词，希望大家这两天都能积极认真的去学习，全力以赴，提升自己。接着焦苗老师向家人们阐述了学习的目的，要达到的效果，鼓励和激励大家用心去学，全身心的投入进去。贫者因学习而富，富者因学习而强。学习是最赚钱的投资

12日下午，中成伟业黄埔课题组胡老师来到南京和气堂酒店，针对此次王牌军师特训，对高管及助教对接3天2夜的注意事项、会务安排，各位高管都积极响应，全力以赴参与培训，并做了培训前的定向和演练。13日早上7:00，65位精英齐聚会场。胡老师首先给大家讲了王牌军师的文化：四大精神、四大铁律、三大目标等内容，让大家再次了解黄埔，了解团队的重要性。并建立3个小组进行PK,大家都摩拳擦掌，向着冠军出发。只有内在的改变，才会有外在的呈现，一起加油！下午首先进行的项目是“你是谁”。用“吼”的方式来发泄自己，释放自己，在工作中、生

2019年8月13-15日，中成伟业黄埔课题组皮老师为和盛菜根香成功导入中成伟业“王牌军师特训营”内训体系！12号下午，中成伟业酒店管理有限公司黄埔课题组皮老师先给和盛菜根香的管理层召开接下来3天2夜培训的定向会，详细讲解此次培训的目的，细节以及注意事项。董事长封总也希望通过三天两夜的学习使个人突破和蜕变，使团队凝聚力和执行力得到再次提升。13日早上课程正式开始，和盛菜根香封总上台致辞：希望大家在三天两夜培训中得到成长，能够全心投入、体会，改变自己，突破自己，让自己得到成长。企业不断发展，人才需求大，想要在培训

2019年8月13日，中成伟业报喜千家宴区域标杆企业临沂沂景假日酒店开启了为期2天的出彩千家生日宴营销策划体系内训。中成伟业宴会课题组金牌讲师李倩老师和张旭老师进行了精彩授课。本次课程采用复盘升级的模式，首先由沂景假日高管团队对生日卡销售活动进行复盘和总结，然后由两位老师用专业知识帮助企业完成升级。本次生日宴体系的升级从三个维度进行。第一个维度是善破局者存，详细讲解了如何唤醒和维护现有生日卡持卡客户，通过话术演练和流程梳理，帮助企业提高回流率。。第二个维度是能定局者胜，讲解了入心式生日宴策划方案，升级企

2019年8月13-14日中成伟业高老师为南京四季乾元七秒鱼成功导入中成伟业优质服务。两天课程取得圆满结束，得到企业高度认可！贫者因学习而富，富者因学习而强，学习是最赚钱的投资，是强大自己的筹码！8月13日中午11点钟，来自于七秒鱼全国各地十家优秀门店家人代表相聚一起，共同学习优质服务课程，在课程开始之前，高老师给大家分享服务理念：没有给企业创造利润的服务被称为“0”服务，没有给客户留下深刻印象的服务的服务被称作“0”服务！高老师首先给大家带来五口服务：等位口，迎口，洗手间口，收银口，送口的亮点服务给大家带来精彩

2019年8月13日对金海悦的家人来说是开心的一天，因为这一天是导入优质服务一阶段的日子。金海悦的家人们早上6.40点整齐的来到会场，7点准开始了一天的培训.培训开始张老师问大家：我们企业有服务嘛？什么是优质服务？如何做好优质服务？等一系列问题开始了优质服务的培训。张老师第一天上午给大家讲解到做优质服务能给我们企业带来哪些创效的收益？通过话术的讲解和演练让大家在中午的时间给企业带来了经济的效益。下午张老师给大家讲解到感动服务，通过做感动服务给客户留下深刻印象，最终通过服务来实现：优质服务，以服务代替营销。第二

2019年8月13-14日贵州兴义柴火人家餐饮导入中成伟业三控实操管理管控体系，此次培训得到了董事长卢总的高度重视和认可。12号下午，中成伟业廖杰老师、吕志林老师走进柴火人家，在朱总、卢总的带领下去到酒店的现场，针对后厨、前厅、仓库等不合理物品摆放进行拍照取样，并到各个岗位进行了调查，期间与管理层、老总沟通企业学习板块的落地情况，并于晚上9点召开管理层两天学习的定向会，告知培训的内容以及培训期间注意事项。13号早晨6点30分，柴火人家餐饮的30多位家人齐聚会场，在卢总的带领下，信心满满的开始了两天的学习。课程一开始

2019年8月14-15日，中成伟业谭玉震老师为阿拉善左旗巴丹吉林大酒店导入中成伟业“优质服务二阶段”体系。8月13日谭玉震老师到达巴丹吉林大酒店后先和企业高层管理人员进行了沟通，对前期优质服务一阶段的工作落地情况进行的了解，针对企业目前管理人员内部的管理现状进行了询问交流，为能让接收培训的管理人员对两天的培训有清晰的了解，在当天晚上组织管理人员召开了培训定向会议。企业在服务的进程中会发现，好的服务是做出来的，更是管理出来的，优质服务一阶段主要解决服务员会不会的问题，二阶段主要是解决做不做的问题，二阶段是服务

2019年8月15-17日，邯郸五谷丰登迎来了首期黄埔少帅特训营内训，参加本次培训的学员有70余位，五谷丰登的朱总对本次培训非常重视。8月15日早上7点半，将近70余位的小学员来到了会场，开始了为期三天的黄埔少帅特训营。课程开始，首先董老师为小学员们讲到本次培训的重要性及意义，教给大家背诵参训宣言，接着由王老师为大家讲到基本要求和整队练习，并且教给小学员们一支激情的拖拉机舞蹈，小学员都非常高兴。下午董老师带领大家进行AB穿越，让大家认识到面对困难我们要有百折不挠、坚强不屈的精神，晚上带领大家看了励志片段，都认识到自

8月13-14日，中成伟业赵老师为丹海伟业成功导入中成伟业优质服务一阶段。早上七点，丹海伟业的家人们就已到达会场，怀着无比激动的心情开始了为期两天的优质服务内训，一名服务人员不能将无滋无味的饭菜变得有滋有味，但是她可以将有滋有味的饭菜变得无滋无味。赵老师通过表姐的案例告诉我们这样两条理念：没有给顾客留下深刻印象的服务就是“0”服务；没有给企业创造效益的服务也被称为“0”服务。餐饮酒店环境是本命—视觉环境的体验；菜品是生命—视觉味觉的体验；服务是寿命—消费历程的体验！服务是企业核心竞争力，通过服务让顾客满

13号郑老师到企业做调研的时候了解到，老城味道的家人们为了本次例会已经做好充分准备，不怕熬夜，只为成长。开场破冰，郑老师用几个大家熟知的故事带领大家逐渐领悟到餐前风暴例会的重要性，由于员工思维问题，郑老师下了大功夫，接下来通过分队Pk，从笑声、歌声、掌声、呐喊声调动大家的激情，让大家融入进团体，为团队而努力！上午教了一个DADYY舞蹈，家人们激情高涨！为了团队的胜利，工作空闲之余，家人们主动加班加点学习，功夫不负有心人，14日的pk展示取得了圆满的成功！不少家人有了飞跃式突破，整个团队的精气神大大的提高，团队

菜品是生命，服务是寿命！8月13日上午8:00，奉献火锅的全体家人在一支激情的舞蹈之后，共同欢迎张老师闪亮登场，课程也正式拉开序幕，张老师带着奉献火锅的家人一起回忆和梳理了优质服务一阶段的学习内容，就目前的服务水平梳理企业的亮点服务、攻心服务、感动服务的设计，针对内部感动服务，张老师带领盐邦食府的家人梳理了招聘接待，面试欢迎的流程及话术。8月13日下午14：00，张老师通过讲方法、讲流程、讲落地，详细讲解优质服务落地的八个阶段：培训前的准备阶段、培训实施阶段、考核评估阶段、优质服务激励模式、企业之星评选、表彰

2019年8月13-14日，中成伟业风暴例会课题组操老师为青木台餐饮导入餐前风暴例会与团队PK体系。12日下午，操老师来到青木台餐饮以后，首先与企业高层管理人员进行定向会议，对企业的情况进行了解：员工工作状态、经营模式以及培训的注意事项。随后操老师和大家讲解如何提升团队凝聚力、建立团队PK机制、打造企业内部竞争力，让员工懂得感恩。通过PK和竞争发现企业潜在的优秀人才。13日早晨，青木台餐饮的家人们，带着学习的渴望与热情，迎来了中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式的培训。首先青木台领导对本次培训非常重视，陈总开始课程之前

2019年8月12日-14日山东济南黄台大酒店成功导入中成伟业《王牌军师特训营》2019年8月12日-14日中成伟业酒店管理有限公司黄埔课题组刘老师为山东济南黄台大酒店成功导入为期三天两夜的王牌军师特训营！企业对此次的培训非常重视，提前积极组织，做好准备工作！12日早上7点，黄台大酒店205位员工已抵达会场，积极做好准备，接受新的知识与理念！课程开始前，黄台大酒店黄总为本次培训做精彩致辞：一是说明企业对本次培训的重视度，二是为大家加油打气，希望各位家人能够突破自己，期待家人们的精彩表现。本次学习采用的是PK的模式进行学习，