2019年8月19号下午中成伟业风暴例会课题组张老师来到神秘的五彩贵州来到了兴义这个城市，到达机场后远远的就看到一行人手捧鲜花在等待，老板更是亲自接待，张老师感受到了企业的对本次内训的重视，到达企业后召开了定向会议，对本次内训的导入目的与注意事项与家人们沟通交流。企业的管理层们的配合和小伙伴们的重视预示了本次内训的更大收获！！20日一早华锐餐饮的家人们就早早的到达了会场，期待着内训的学习。主持人热烈邀请大家长段总上台为咱们所有家人们致开幕词为所有小伙伴们加油鼓劲，之后张老师上台为家人们开始分享课程。首先从

8月19-20日中成伟业马老师和魏老师来到上海舞虾小说餐饮，为企业导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式。此次培训共计60余人参加！最终获得老板和现场评委的一致好评！8月19号早上，舞虾小说60余位员工早早来到会场，期待着新一天课程的开始！课程正式开始前，首先由企业董事长韩总进行了进行了精彩致辞！给员工加油打气！进行鼓励！紧接着马老师上台后首先给大家分享到微笑的重要性！微笑是最能够拉近彼此距离的方式！然后又给大家讲解到此次的主题“PK”模式！给大家分享到激励币的重要性！讲解完毕，迅速把员工的热情和激情点燃了起来！

8月23-24日，中成伟业优质服务课题组牟老师为中成伟业会员圣馨德大酒店导入中成伟业优质服务体系。牟老师组织优质服务二阶段的培训，只有满意的员工才会有满意的客户，优质服务落实要做好两个事情：一个是建立内部优质服务体系，二是要做好优质服务落地的八个阶段。内部优质服务从“关爱从新员工开始”， 新员工入职第一天到第三十天关爱流程，以及“关爱从老员工开始”特殊日关爱：生日、宿舍慰问日、管理员迎宾日及全员学习日，并教大家如何去设计并形成自己的内部服务体系。重点给大家分享优质服务落地的八个阶段。培训前的文字起草阶段

麦家小馆的家人们早早来的到会场，开始了期待已久的学习。首先由麦家小馆餐饮的顾总致词，顾总希望大家在两天的学习中能认真对待，好好学习为了自己及企业的提升，学有所获。首先谭老师针对去年导入的一、二阶段进行复盘。带大家回顾一了一阶段的一情二用心，在课程中问，在大家的理解中什么是一情二用心，麦家小馆的家人们回答就是用心用情的服务，那我们怎么做才是用心用情的服务呢？用心就是要把顾客放在心上，把顾客当做亲人，爱人，朋友。急顾客之所急，想顾客之所想。用情的服务就是我们要用感情让顾客感到这就家，这里就有亲人。谭

8月15日下午中成伟业刘老师早早到达企业，为企业管理层召开对接会，鑫陆餐饮的11位管理层参加会议，并且严格按照会议的要求，将会议精神传达到企业员工。8月16日早上5点鑫陆餐饮的家人们早早的集合起来，为本次培训调动全员士气，每一位家人热情高涨，上午8：30鑫陆餐饮的家人到达会场，刘老师为首先讲了学习的重要性和企业投资时间和精力为大家提供一个学习的机会的目的，本次培训一定要统一学员的思想为下一步的4D现场管理体系做一个很好的铺垫，鑫陆餐饮的家人们很快投入到了本次的学习中所有家人全力以赴，本次培训让所有鑫陆餐饮的家

中成伟业财务师资小组成员罗老师和周晓晓老师食彩餐饮入店辅导三标财务与百元配比体系，此次培训取得圆满成功，得到了客户高度的评价与认可。18日下午罗老师和周晓晓老师到达企业后首先与管理人员了解三标财务在企业的落地情况、企业的财务现状和管理人员对于财务的困惑，做前期的调研以便接下来针对问题开始讲课。19日早上正式开始，罗老师首先为大家讲解何为三标财务？告诉大家其对企业的重要作用。接下来罗老师从前厅经营指标开始为大家做详细的讲解和分析，讲到餐饮企业应该如何设定指标、如何划分指标，以及完成指标的一些好方法。在

2019年8月19-20日，中成伟业优质服务课题组张老师为北京今天假日酒店成功导入优质服务一阶段《一情二用心》内训体系！课程取得圆满成功得到了王总及企业高管的高度认可。8月19日上午7:00张老师通过讲案例、讲故事、讲方法、讲流程、讲话术的方式，讲解优质服务、创效服务、四口服务、感动服务、超值服务五大板块来一一讲解，家人们踊跃参与课程当中回答老师的提问。张老师与大家分享：优质服务的定义、授课目标、做好优质服务的方法、通过优质服务话术演练提升企业创效点，果汁、酒水销售、表扬信文化、点名服务文化、菜品文化等方式以服务

2019年8月15-16日，中成伟业风暴例会课题组张老师为长治麦厨风情导入餐前风暴例会与团队PK体系。14日下午，张老师来到企业以后，首先与企业高层管理人员进行定向会议，对企业的情况进行了解：员工工作状态、经营模式以及培训的注意事项。随后张老师和大家讲解如何提升团队凝聚力、建立团队PK机制、打造企业内部竞争力，让员工懂得感恩。通过PK和竞争发现企业潜在的优秀人才。15日早上6.30，麦厨风情的家人们，带着学习的渴望与热情，迎来了中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式的培训。首先麦厨风情领导对本次培训非常重视，谢总开始课程之前

8月14日早6：30分，一百余位学员早早来到会场集合，等待优质服务的精彩分享，首先苏老师分享优质服务的概念以及两天时间课程安排，上午分享了以服务代替营销，让服务更好的为企业创效，四口一阶段服务让企业每个地方都有亮点，让客人都能够感受到企业的惊喜服务，下午分享感动服务，主要以包厢服务为主，私人定制，让客人更有面子，通过包厢的唱歌跳舞送祝福，让客人的用餐体验感更强第二天上午苏老师检查作业，学习不复习等于没学习，带领大家回顾昨天的课程内容，接下来又在讲攻心服务，不停需求的客人提供不同的针对性服务，通过查看问

盘锦瀚新国际酒店致力于打造给客户满意、惊喜的体验感式服务落地，各部门管层进行为期两天的优质服务二阶段落地体系的落地系统建立学习！8月13日中成伟业金牌讲师王老师根据餐饮部、客房部优质服务一阶段落地情况进行梳理、罗列，通过实际案例一一分解，进行每个项目落地分析并辅导制作方案。王老师从以下四点分解优质服务二阶段学习模块：一：内部优质服务机制的建立：人是企业竞争的第一资本，没有满意的员工就没有满意的顾客，让员工懂得爱，并将爱传递给顾客。二：优质服务激励机制的建立：解决员工做优质服务的持续主动性；三：优质服

201９年8月13-15日新疆库尔勒鼎盛餐饮成功导入中成伟业王牌军师—执行力8月13日-15日中成伟业黄埔课题组马老师为新疆库尔勒鼎盛餐饮餐饮导入为期三天两夜的黄埔王牌军师体系。本次培训中，新疆库尔勒鼎盛餐饮一共有140余位家人参加此次培训，打造企业核心竞争力执行力，目的是让员工快乐工作，幸福生活。马老师首先在定向会上详细了解企业情况，根据企业实际情况，统一管理层思想，对培训流程和细节以及注意事项详细讲解，同时组织助教反复练习流程动作，高标准要求。上午的第一堂课：我为学习而来，只为了遇到更优秀的自己。上午8：30分鼎

中成伟业的VIP客户承德满族人家餐饮在8月19-20日导入宴会内训，企业从高层到执行层面的各级人员期盼已久，19日早6点30分做好各项准备工作之后全体员工开始入场，迎接为期两天的宴会营销体系内训的学习，此次培训，对企业的影响之深远。意义之重大。我们听听董事长张总怎么说：培训的工具方法直接落地可行使我们不论从思维方式到实际操作都有了方向和计划课程收获：1.宴会营销从传统模式向专业宴会转型 2.不在陷入价格战竞争中 提升宴会价值感才是生存发展的正确方向3.利用差异化 主题宴会 扬长自身优势 避短板硬件劣势 4.重新定位宴会战略

2019年8月21-22日中成伟业侯老师成功为南京禾满堂大酒店导入“餐前风暴例会与团队PK模式”。风暴例会内训的目的是使餐饮企业的例会标准统一，打造一支高凝聚力、高执行力的团队。同时在培训的过程中还可以发掘出企业中潜在的人才。经过侯老师和管理层的前期动员，禾满堂的全体家人都激情饱满，21号早上7点之前就早早的到达会场集合。侯老师将所有人员分成三支队伍，在基层家人中竞选出3位队长，并且制订出相应的PK方案和学习制度，3支队伍在接下来的两天中在学习中PK，在PK中学习，互相促进和激发，无论是学习效果还是学习热情度都相当的高

2019年8月21-22日中成伟业成功为临夏万隆大酒店成功导入餐前风暴例会与团队PK模式。此次培训万隆大酒店80余位员工参加培训，受到万隆大酒店杨董高度认可。也激发和调动和团队积极性和荣誉感，为接下来系统和体系建设打下坚实基础。20日下午，刚结束完兰州三标财务公开课会务工作，中成伟业高老师便乘车来到临夏市万隆大酒店。到达酒店首先召集酒店管理团队，进行会前会的沟通和调研。由于企业从来没有参加过系统的培训学习，培训难度相对还是较大的，高老师便先引导高管团队的思维和理念，首先要高层和老板思想和培训理念达成统一，才能保

2019年8月21日大府酒店迎来了中成伟业优质服务二阶段的培训，自2016年合作以来，大府酒店已相继导入了风暴例会、优质服务一阶段、王牌军师、超级营销战队、宝宝宴体系，这次二阶段的学习受到了企业董事长及团队的高度重视。早上7点大府所有的管理精英们早已来到会场，张老师首先为大家分享了优质服务二阶段的课程思路及涵盖的内容，接着通过一个个案例来衍生出内部优质服务的重要性，对外服务是利润提升的保障，对内服务能够促进团队稳定、凝聚力的提升，降低员工流失的可能性，提高员工的技能和热情，营造良好的团队氛围。接下来从八个阶

2019年8月20-21日中成伟业成功为广东广州漂洋过海餐饮成功导入餐前风暴例会与团队PK模式，19号下午李老师来到企业第一时间与企业核心管理层召开前期定向会议，以及课程上的学习注意事项，管理层信心满满齐心协力完成此次培训课程让学习落地。20号学员早早来到课程现场满怀期待，七点课程正式开始，首先懂事长谢总对本次课程做开幕致辞紧接着李老师以幽默的开场方式拉近与学员的距离，让每一个人激情绽放，接着又以一支激情的舞蹈让会场再次点燃，课程往下进行讲到发风暴例会对企业的帮助，点燃员工企业，创造企业利润，企业之歌，企业文化

2019年8月20-21日长沙湘水谣餐饮成功导入中成伟业优质服务一阶段，8月20日中成伟业优质服务课题组李老师为长沙湘水谣进行为期两天的优质服务体系一阶段的培训。学习是为了遇见更好的自己，为了让自己更有价值，湘水谣餐饮的家人们，为了提升自己的能力早早的来到培训会场。课程在文总的精彩致辞中正式开始。首先李老师通“高铁、表姐”等案例互动问答及案例分析，让大家明白了什么是优质服务并牢记服务理念:没有给企业创造利润结果的服务被称作“0”服务！没有给客户留下深刻印象的服务也被称作“0”服务！随后李老师详细的讲解了如何通过

8月20-21日，中成伟业风暴例会课题组姜老师成功为缘份小筑餐饮导入餐前风暴例会与团队pk模式，此次培训受到董事长朱总的高度重视，朱总致辞并强调本次学习的重要意义，当今餐饮企业都在学习，不学习我们就会落后挨打，企业不学习进步会被社会淘汰，个人不学习成长会被市场淘汰！所有管理层也积极配合本次学习培训！8月20日缘份小筑的家人们6：00来到会场，期待着为期两天的风暴例会培训。课程在早上6：00准时开始，首先，朱总为此次培训致开幕词，动员家人们全情投入。姜老师以轻松互动的方式开场，帮助家人们放松并变得乐于交往和相互学习

没有给顾客留下深刻印象的服务是“0”服务8月20-21日中成伟业苏老师为泊头天山饭店成功导入为期两天的优质服务内训。学习很贵，不学习更贵，在学习中成长，在学习中进步，两天课程所有学员认知到了自我服务的缺点以及找到了改正的方法，明确了如何服务，做好的服务能为自己带来什么，改变什么，同时得到企业高度认可！学习的态度高涨，学习的氛围激昂。贫者因学习而富，富者因学习而强，每一次的学习都让家人们打开了思路找到了方法！两天的内训天山饭店家人相聚一堂，共同学习优质服务课程，苏老师给大家分享服务理念、五口服务：等位口，

8月19日早8点整随着进场音乐的响起，所有参加王牌军师的92名家人整齐的站立在会场；武汉高铁凯瑞潘总在致辞中给参加本次培训的人员提出了要求，同时也希望所有家人放下自己，全身心投入到学习当中，通过学习不断提升自己，让团队更有凝聚力、战斗力！皮老师讲到：1、“导航再好，给的是方向，代替不了车”2、“老师再好，给的是引领，代替不了自己。”3、“脚下的路，要自己走。”4、“成功难，不成功更难、因为要接受岁月的煎熬。”5、“一个人的成功就是扮演好角色。”皮谦老师通过一上午团队组建，所有人员慢慢的从一名观望者转变成了参