2019年10月24-25日，中成伟业谭玉震老师为阿克苏小江南餐饮导入优质服务服务二阶段体系。10月23日谭玉震老师赶到阿克苏后，下午在酒店会议室组织企业管理人员召开了培训定向会议，在会议中通过对管理人员进行有针对性的问询，对前期一阶段的落地情况、员工的流失率、生日会、月度表彰大会在企业的开展情况进行了一一沟通，让管理人员对酒店目前的管理状况都进行了发言，进一步对企业的实际情况进行了了解，随后对第二天课程的培训内容和学习的重点部分和大家进行了沟通，并将优质服务一阶段和二阶段之间的关联性进行了说明。24日早晨8:00，

10月25日，正值深秋，凉风习习，一年当中的丰收季节。中成伟业风暴例会课题组项老师来到美丽的江南水乡--苏州。到达酒店与负责人对接好之后，和公司的高层在七欣天的商学院进行了定向会，讲解一下风暴例会可以给到企业带来哪些提升，pk机制可以给到企业带来的效益，高管也充分肯定了中成伟业的教学实力，也非常期待本次的活动效果。10月26号早上的七点，天才刚刚亮起来，项老师来到培训地点，七欣天家人也早早来到了现场。刚开始彼此还不熟悉，通过项老师的破冰之后，大家渐渐找到状态，进入角色，分队之后，大家的激情就被调动了起来，大

2019年10月14-16日中成伟业酒店管理有限公司黄埔课题组胡老师为常州红叶酒店成功导入为期三天两夜的王牌军师特训营！企业对此次的培训非常重视，提前积极组织，做好准备工作！14日一早，常州红叶酒店全体家人已抵达会场，积极做好准备，接受新的知识与理念！课程开始前刘总为本次培训做精彩致辞：一是说明企业对本次培训的重视度，二是为大家加油打气，希望各位家人能够突破自己，期待家人们的精彩表现。本次学习采用是PK的模式进行学习，将队伍按照人数分好后，胡老师主要是引导大家的学习理念，学习黄埔精神，把所有人带到我们的培训中来

10月14日，中成伟业张老师为云南山里人家导入三效定格管理法执行系统，参加培训的总共65人。此次培训得到了董事长及高管层的高度认可。10月13日中午，张老师抵达昆明，并前往山里人家，与董事长、总经理及四家门店店长沟通目前企业现状，并开定向会，安排明天培训的流程及需要注意的事项，把基本情况了解清楚后，张老师先安排明天参加培训的人员分为4个组，本次培训采用分组PK的形式，并让参加培训的人员缴纳PK金，这样一来大大提升了人员的积极性，正如那句“学习不交费永远学不会”，只有付出，大家才会更加重视，更能保障学习效果。14日

2019年10月14-15日，中成伟业风暴例会课题组张老师为介休隆洲大酒店导入餐前风暴例会与团队PK体系。13日下午，张老师来到企业以后，首先与企业高层管理人员进行定向会议，对企业的情况进行了解：员工工作状态、经营模式以及培训的注意事项。随后张老师和大家讲解如何提升团队凝聚力、建立团队PK机制、打造企业内部竞争力，让员工懂得感恩。通过PK和竞争发现企业潜在的优秀人才。14日早上6：00，隆洲大酒店的家人们，带着对学习的渴望与热情，迎来了中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式的培训。首先隆洲大酒店贾总对本次培训非常重视，贾总在

2019年10月14-15日,中成伟业风暴例会课题组唐老师为猪肉婆私房菜导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式14日下午14点整学员有序的来到了会场，课程开始前猪肉婆私房菜的店总致辞讲到，企业的发展需要，市场竞争日益激烈，我们要不断提升和成长，企业花时间精力金钱做这场培训是希望我们的家人们能有所收获，有所成长有所突破，希望家人们能好好的珍惜培训的机会，希望在两天的培训中家人们都能有所收获，有所成长。唐老师以“学习是我们最赚钱的投资，强大自己的筹码” 通过故事的引导开始了本次培训的课程，和家人们介绍了什么是风暴例会，

嫩江东方汇餐饮期待已久三天两夜的黄埔内训，13号正式开始导入，家人们一早赶到会场做好充分准备迎接这次体验。东方汇餐饮吴总上台做精彩致辞，并为每位家人鼓舞加油。李老师用心引导着每位学员打开心扉融入这次内训，并用幽默的授课方式赢得阵阵掌声。13日下午全体家人开始挑战第一个项目群龙取水，让每一个人明白想要完成目标是需要团队每个人的共同努力才能完成，明确自己的方向和目标，只有这样才能让每一位学员以更好的状态去完成这三天的学习任务。晚上李老师分享到感恩，感恩父母给了我们生命，含辛茹苦养育我们成长，孝顺的三种方

10月11-12日，中成伟业报喜千家宴生日宴课题组张老师，孙老师走进了驻马店西平迎宾馆，给企业的三家门店的员工进行了生日宴的两天精彩分享，满满的新能量，新知识，生日宴的内训正像是一场及时雨，给企业在生日卡的销售板块，找到了方向。提供给管理层团队更好的思路，下面是员工在听完两天的内训后做的总结和收获。总经理张总说到：两位老师通过两天《生日宴复盘》的学习，让我们对生日宴有了一个全新的认识，下面我把这两天学习的收获，总结如下:1.对生日卡的升级改造 ，把感动点，创新点，欢快的氛围点，调整用人节约量。已至达到客人的

本次内训由中成伟业优质服务课题组谭老师主讲，对鲁泉酒店家人进行优质服务一阶段培训课程，课程取得圆满成功得到了客户的高度认可。10月14日早上7点优质服务内训开始，谭老师首先通过提问来引导，为什么需要安排厨房家人也来参加学习，可能有些厨房兄弟会觉得服务跟我们有什么关系啊，我们只是负责做菜的，服务跟我们有什么关系？然后谭老师引出，菜品是一个企业的生命，服务是延申企业的灵魂，后厨人员和前厅人员一样重要，我们的优质服务是建立在菜品好，能让客人接受的情况下，我们才能把服务开展出去，有了好的产品，我们才能通过服务

2019年10月14-16日，中成伟业刘老师为山东齐河兄弟旺餐饮导入中成伟业“王牌军师特训营”酒店培训体系。13号晚上，中成伟业酒店管理有限公司黄埔课题组刘老师赶到山东齐河兄弟旺餐饮，首先召集管理层召开接下来3天2夜培训的定向会，详细讲解此次培训的目的及细节。通过沟通会，各位高管都信心满满，决定全力配合刘老师完成培训，帮助参加学习的家人，完成个人突破和蜕变，使团队凝聚力和执行力得到再次提升。14日早上课程正式开始，兄弟旺餐饮方总上台致辞：希望在3天2夜培训中大家能够全心投入、体会，改变自己，突破自己。上午刘老师，让

10月14日，中成伟业吴老师为内蒙古阿健集团导入中成伟业优质服务二阶段，早上7：30阿健集团全体家人迎来了优质服务二阶段的培训，为了把一阶段培训的项目持续落地到企业中，二阶段针对内部优质服务，培训机制，激励机制，荣誉机制，检查机制，四大模块，八个阶段进行分享，吴老师首先从优质服务二阶段课程目标进行分享：提升员工满意度，建立内部优质服务体系，建立四大体系。建立优质服务的意义在于：降低员工流失，提升员工的工作技能与热情，营造良好的团队氛围。吴老师又为大家分享了感动的员工创造感动的客户，管理层感动10名顾客，不

10月13-14日瑞安国际大酒店各部门管理层怀着激情、期待的心情参加中成伟业入店培训——优质服务体系构建二阶段内训，本次内训由中成伟业优质服务课题组金牌讲师张老师、马老师综合授课，两位老师从以下几个方面分解优质服务二阶段内容：第一天上午课程首先由马老师分解：为“客”攻心对外是企业利润提升的保障；为“客”攻心对内是团队凝聚力提升的保障。同时分享了内部服务——新员工、老员工关怀，提升员工满意度，从而提升顾客消费满意度。下午课程马老师分解：餐饮酒店优质服务内部培训建立——培训是为了告诉员工什么是优质服务？为什

2019年10月12-13日，中成伟业优质服务课题组邓老师为长风源生态野鱼馆导入优质服务一阶段内训。 在2019年10月12日，长风源生态野鱼馆的家人们早早的来到了培训室，迎接接下来邓老师的精彩分享，通过邓老师的分享让大家明白什么是优质服务？为什么要学习优质服务？优质服务能给企业带来什么？最终实现让客户多受益，让员工多赚钱，让企业多创效的目标。邓老师分享到：服务不光是服务客人，更是服务自己。邓老师以自己的真实案例告诉长风源的家人们，只有真心的付出才能收获回报。在讲感动服务的时候，邓老师用了很好的一个字来表达：情。只

2019年10月12-13日，中成伟业优质服务课题组赵老师成功为亳州百家宴导入中成伟业优质服务二阶段!本次学习有20多位企业各管理层。赵老师首先把优质服务一阶段的内容进行了回顾，帮助大家梳理加强前期学习内容:规范服务、微笑服务、超值服务、细节服务、个性化服务及感动服务！一切学习都是为了学以致用，只有在运用时不断地完善，企业也对实施时的一些疑问和困惑进行了反馈，赵老师再进行相对应的回答解惑！优质服务分为一阶段：一情二用心，二阶段：为客攻心，三阶段：抱怨是金！优质服务又有两种表现形式:1、对客优质服务2、对内优质服务

10月10日，中成伟业绩效课题组蒋老师为长春鼎原力量进行5+1薪酬绩效体系辅导，此次辅导让鼎原力量在薪酬绩效激励上有了新的收获。10日上午，长春鼎原力量董事长王总带领总经理、总部高管以及各个店面店长和厨师长齐聚鼎原力量临河街店，进行绩效落地辅导。首先，蒋老师对鼎原力量导入5+1薪酬绩效之后落地情况做了了解，总结绩效落地过程中存在的问题，并逐一解答：如：1、绩效方案好做，指标难定，数据指标如何界定；2、绩效激励指标长期达不成怎么调整；3、费用率随营业额变动，怎么调整；4、管理行为考核，如何监督到位；5、突发事件导致

10月10日四平壹晟雅歌大酒店高管团队迎来了中成伟业优质服务二阶段的学习。早上8点钟壹晟雅歌十余位管理层早早的来到会场等待王老师的授课。课程正式开始，中成伟业优质服务课题组王老师首先互动的问答方式和家人们拉近了距离，王老师首先带着大家把优质服务一阶段的学习内容进行了复习和回看，从四口服务、超值服务、感动服务逐项的带着大家进行复习和修正。二阶段为客攻心上午王老师讲解了针对内部员工的服务通过新员工入职的7个一以及内部服务进度表，以及老员工的五时五日详细的解决如何通过内部服务去带动对客服务的落实，在场的高管

2019年10月9日-11日，中成伟业盛老师为江苏淮安天时晋国际大酒店成功导入中成伟业三天两夜的王牌军师一阶段体系。9日早上天时晋的家人齐聚自己的培训基地，迎来了期待已久的三天两夜的黄埔特训。黄埔，我们为了改变而来，只为遇到更好的自己。黄埔，我们为了成长而来，只为遇到更新的自己。黄埔，我们为了突破而来，只为遇到更真的自己。9号上午中成伟业黄埔课题组盛老师激情幽默风趣的开场，迅速拉近学员与老师的关系，现场氛围一度高涨，盛老师问大家三个问题，你为什么来到这里？为什么是你不是其他人？你能为团队做什么？通过提问的方

10月10-11日，中成伟业风暴例会课题组李老师为彭湖宴导入中成伟业餐前风暴例会与团队PK模式，两天的例会培训，规范了彭湖宴的例会流程，大大提高的员工的精气神，得到了彭湖宴的高度认可。学习是企业给员工最大的福利，彭湖宴致力于打造高凝聚力的团队，携手中成伟业入店进行为期2天的培训，提升企业精神面貌，建设例会文化、PK模式，打造执行力强，高效率的团队。10月10日早晨，彭湖宴的家人就早早的来到培训会场，8点整培训正式开始！彭湖宴全体参训家人精神饱满，热情洋溢的迎接这次培训。一个优秀的团队必须有统一的思想、行动和口号！

2019年10月9-10日中成伟业成功为石家庄一品渝香导入了“优质服务一阶段内训”课程。本次内训由中成伟业优质服务课题组邓老师主讲，对一品渝香家人进行优质服务一阶段培训课程，课程取得圆满成功得到了客户的高度认可。10月9日早上6点优质服务内训开始，邓老师首先通过提问来引导，为什么需要安排厨房家人也来参加学习，可能有些厨房兄弟会觉得服务跟我们有什么关系啊，我们只是负责做菜的，服务跟我们有什么关系？然后张老师引出，菜品是一个企业的生命，服务是延申企业的寿命，后厨人员和前厅人员一样重要，我们的优质服务是建立在菜品好

2019年10月9-10日，中成伟业风暴例会课题组陈老师为七月荷香餐饮旗下的枣园春天酒店导入风暴例会与团队pk模式内训。10月9日早晨7：00枣园春天酒店的家人们迎来了为期2天的餐前风暴例会内训，一大早家人们来到会场，以热情饱满的状态迎接今天的学习！在课程开始之前，大家长冯总为本次培训致开幕词，回顾过去，展望未来，寄语每位家人殷切的希望，希望家人们都能以最饱满激情的状态投入到两天的学习中，努力提升自己，共同打造枣园春天酒店的美好明天!接着陈老师以一个风趣的开场跟大家说为什么要学习?贫者因学习而富，富者因学习而强，学习